預(yù)付消費(fèi)，你需要注意這些
深圳市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，預(yù)付式消費(fèi)存在風(fēng)險(xiǎn)，要謹(jǐn)慎選擇，理性消費(fèi)。
一、查看機(jī)構(gòu)信息。選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，先確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否有正規(guī)資質(zhì)，登錄“全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站，查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍、登記狀態(tài)、股東及實(shí)際經(jīng)營(yíng)者等信息，并了解機(jī)構(gòu)是否列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。從而選擇規(guī)范經(jīng)營(yíng)、有一定規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
二、了解機(jī)構(gòu)實(shí)力。保持清醒的頭腦，實(shí)地考察，了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)環(huán)境、課程設(shè)置、師資力量、授課方式等情況，同時(shí)，通過參與試聽課程、與老學(xué)員溝通等多種方式了解機(jī)構(gòu)的各方面情況，以便作出更好的判斷。
三、簽訂書面合同。消費(fèi)之前，切莫輕信口頭承諾，承諾內(nèi)容一定要寫入合同中，在合同中明確雙方責(zé)任義務(wù)。簽訂書面合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看合同條款，遇到不明白的條款要及時(shí)咨詢機(jī)構(gòu)工作人員，或咨詢家人、朋友，特別要注意合同中的限制性規(guī)定，確保合同條款無誤后才可簽名，繳費(fèi)。如果合同條款中存在限制消費(fèi)者合法權(quán)益或免除、減輕經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的情況，應(yīng)拒絕簽訂合同。
四、確認(rèn)收款方信息。若金額較大，一般建議通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項(xiàng)，盡量避免通過微信、支付寶等較難辨認(rèn)收款方身份的方式付款，確保收款方為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
五、保留消費(fèi)憑證。消費(fèi)時(shí)，不宜一次性存入過多的金額。應(yīng)當(dāng)與每次消費(fèi)所需的金額保持合理的比例。消費(fèi)后，要記得向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)索要消費(fèi)憑證，并要留意消費(fèi)憑證中的收費(fèi)單位與實(shí)際辦學(xué)單位是否一致。同時(shí)，注意保留與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有關(guān)的宣傳單、合同、消費(fèi)憑證、聊天記錄等。提高維權(quán)意識(shí)，便于發(fā)生糾紛后作為維權(quán)的證據(jù)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
六、及時(shí)有效維權(quán)。如在消費(fèi)過程中遭遇“鬧心事兒”，可以撥打12345電話、通過“315消費(fèi)通”或者“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”的官方微信進(jìn)行投訴。
“把坑填平”，深圳將這樣做
深圳市教育培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)、健身協(xié)會(huì)、餐飲商會(huì)、美容行業(yè)協(xié)會(huì)等13大行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合阿里、美團(tuán)、樂信等企業(yè)宣布，將共同制定國(guó)內(nèi)首個(gè)《預(yù)付式消費(fèi)安全》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，參會(huì)的行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)代表，將在3·15當(dāng)天聯(lián)名發(fā)布“預(yù)付式消費(fèi)安全倡議書”，號(hào)召全市經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律，為預(yù)付式消費(fèi)安全做出承諾，包括要主動(dòng)與消費(fèi)者簽署消費(fèi)合同、設(shè)置冷靜期、支持7天無理由退款等。
深圳市消費(fèi)者委員會(huì)秘書長(zhǎng)馮念文表示，在預(yù)付式消費(fèi)糾紛頻發(fā)的當(dāng)下，研究制定“預(yù)付式消費(fèi)安全團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)”是消費(fèi)者和行業(yè)的共同需要。標(biāo)準(zhǔn)將研究引入大數(shù)據(jù)風(fēng)控、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，借助區(qū)塊鏈的可追溯與公開透明等技術(shù)特性，創(chuàng)建一鍵退款、一鍵理賠和一鍵投訴的安全機(jī)制，保障消費(fèi)者權(quán)益，讓跑路的商家終身后悔，讓不跑路的商家終身受益。
此外，為了讓消費(fèi)者警惕預(yù)付式消費(fèi)陷阱，市消委會(huì)在3月份集中開展預(yù)付式消費(fèi)線上法律培訓(xùn)。提高消費(fèi)者預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)意識(shí)及維權(quán)水平，繼而引導(dǎo)消費(fèi)、促進(jìn)消費(fèi)。
綜合深圳特區(qū)報(bào)（記者莊瑞玉）、法制日?qǐng)?bào)、中國(guó)紀(jì)檢委網(wǎng)、光明網(wǎng)、廣州日?qǐng)?bào)、中國(guó)新聞網(wǎng)、南方網(wǎng)
資料整理：陳蘇雅 鄭曉鵬 施冰冰
海報(bào)制作：倪勛
漫畫繪制：實(shí)習(xí)生 陳澤霞
校審：吳超