投訴對(duì)象：深圳市邊界健身有限公司
投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
消費(fèi)者要求：退款
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
多名消費(fèi)者反映，在該商家處辦理健身會(huì)員年卡，2021年7月初健身房門口張貼告示稱因漏水需5-7天修復(fù)暫停營(yíng)業(yè)，但一直未見維修進(jìn)展。7月14日，商家發(fā)布通知稱因會(huì)所多處漏水，且受疫情影響，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，物業(yè)已將門店鎖門。消費(fèi)者要求商家退款，多次協(xié)商無果，訴求：退款。
羅湖區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，于2021年7月16日前往商家地址了解情況，核查商家已關(guān)門。多次聯(lián)系商家負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，目前商家給出的方案：其與物業(yè)溝通繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；若不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，會(huì)找人接手現(xiàn)有的店，并保證大家同等權(quán)益，或就近將會(huì)員轉(zhuǎn)入一個(gè)環(huán)境不錯(cuò)的品牌，最遲8月底會(huì)將門店事情妥善處理。經(jīng)查，商家經(jīng)營(yíng)地址：深圳市羅湖區(qū)翠竹街道翠嶺社區(qū)太寧路183號(hào)萬事達(dá)名苑明星閣、明月閣1層整層。
深圳市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴6宗。
在此，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇預(yù)付式消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“315消費(fèi)通”微信小程序查詢消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。
（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>
