網(wǎng)友評論
網(wǎng)友:寬松的氛圍真的很重要
雖然該事例為個例,但事實上,客戶因為給了差評而深受困擾的案例比比皆是。
揚州市民網(wǎng)購給差評遭商家威脅:“我知道你家在哪里”;
因在網(wǎng)上給差評,南京一顧客竟收到客服寄來的大便包裹;
因為一個差評,汪女士開始了一段被持續(xù)電話騷擾的噩夢,而在電話中,被暗示她只要取消了差評,這樣的騷擾自然就會停止;
“差評給我取消掉!三分鐘解決不了,我就……”上海一女子因點外賣給了差評,遭到餓了么騎手上門威脅、恐嚇,還被勒索了200元“賠償”。
近兩年,觀眾、讀者都越來越難了,面對各種“取消差評”的要求,我們常常放棄了批評的權(quán)利。
剛開始是淘寶差評,商家挨個打電話,奪命連環(huán)call,用戶想著“一個差評下去人家店鋪確實挺傷的,加上對方往往拿出紅包優(yōu)惠券,蠻有誠意的,算了吧”;后來,是外賣和滴滴差評,小哥打電話求取消,用戶琢磨著“他們賺辛苦錢確實挺難,也算了吧”;再后來,電影作品和明星也這樣,只要有人說明星不好電影不好,粉絲要來懟黑粉,觀眾怕熱麻煩,也說算了……
由此可見,目前各個平臺對于差評越來越重視,差評的權(quán)重影響也越來越大,往往直接影響排名。
但對于觀眾,讀者,用戶們來說,我們是不是越來越?jīng)]有批評的權(quán)力了?
有,但沒有惡意差評的權(quán)利。