此外，廣東省市場監(jiān)管局、廣東省消委會提醒各電商平臺、商家和帶貨主播，作為“雙11”促銷活動主體，要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)商品質(zhì)量管控，不虛假宣傳、不虛標(biāo)價格，不誘導(dǎo)沖動消費(fèi)，同時，要加大售前、售后服務(wù)保障力度，促銷期間盡量安排客服人員24小時值班，時刻關(guān)注消費(fèi)者下單或反饋情況，如出現(xiàn)商品標(biāo)錯價、商品質(zhì)量差或與宣傳不符、發(fā)貨不及時等問題，要及時妥善處理，嚴(yán)格落實(shí)七天無理由退貨，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，避免發(fā)生群體性消費(fèi)糾紛。
此外，消費(fèi)者在選擇海淘或代購境外地區(qū)商品時，務(wù)必要做好疫情防控措施。
衛(wèi)健委及疾控中心等部門提醒，對于從國外境外進(jìn)口的商品，消費(fèi)者收貨時要做好外包裝消殺。無論是快遞外包裝，還是商品外包裝，建議都進(jìn)行嚴(yán)格消毒。此外，包裝箱、包裝盒最好及時丟棄或銷毀，盡量不帶入室內(nèi)；接觸物品包裝后，要及時洗手消毒；而食用進(jìn)口冰鮮、冷凍食品，則一定要煮熟煮透，盡量熱吃。
綜合資料來源：新華社、人民日報、中國新聞網(wǎng)
文字整理：陳蘇雅、劉婷、鄭曉鵬
校審：肖剛