為引導正確科學消費，維護消費安全，維護廣大消費者合法權(quán)益，營造良好消費環(huán)境，根據(jù)“雙11”消費發(fā)展變化趨勢，結(jié)合歷年網(wǎng)購投訴問題，廣東省市場監(jiān)管局、廣東省消委會聯(lián)合提醒廣大消費者：
直播電商是近年興起的熱門促銷方式，但直播帶貨屬新興消費業(yè)態(tài)，法律規(guī)制相對滯后，責任關(guān)系多樣復雜，權(quán)責邊界不夠清晰(主播、商家與平臺之間責任義務(wù)難劃分)，在保障消費者權(quán)益方面容易發(fā)生問題，相關(guān)投訴正快速增長。消費者要盡量選擇正規(guī)平臺且具有專業(yè)選品團隊的頭部主播，盡量選擇品質(zhì)保證且有售后保障的商家和商品。
消費者還須擦亮眼睛，留意各種“假優(yōu)惠”價格陷阱。一些商家慣用“先漲價再優(yōu)惠”“虛構(gòu)原價”、虛標“劃線價”玩“假優(yōu)惠”把戲，看似優(yōu)惠力度很大，實際與平時售價相當。
