讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年4月18日訊（記者 湯莎 通訊員 羅敏）目前，上海市疫情處于高峰期，嚴峻的疫情給市民健康和經(jīng)濟民生帶來沖擊。近日，為助力公司上海客戶——中通快遞集團積極應(yīng)對疫情，中國太保產(chǎn)險深圳分公司（以下簡稱太保產(chǎn)險深分）火速調(diào)集食物、藥品、防護服等抗疫物資，第一時間捐贈到中通快遞集團上海總部園區(qū)，與中通同舟共濟、齊心抗疫。
太保服務(wù)，想客戶之所想！
上海疫情發(fā)生以來，太保產(chǎn)險深分充分發(fā)揮自身專項服務(wù)團隊的優(yōu)勢，常駐于中通快遞集團總部的太保產(chǎn)險深分服務(wù)人員，一手保服務(wù)、一手助抗疫，在保證常規(guī)專業(yè)服務(wù)不掉鏈的同時，積極投身戰(zhàn)疫工作。分公司黨委靠前指揮，要求服務(wù)人員主動了解中通快遞防疫應(yīng)急的各類需求，盡一切可能想在客戶前頭、做到客戶前頭、保障客戶利益，充分發(fā)揮保險企業(yè)的社會保障作用和太保的專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，與中通同守“滬”、共戰(zhàn)疫。
太保速度，急客戶之所急！
因上海疫情管控要求，中通總部實施封控管理，員工生活保供壓力大增。4月6日，得知該情況后，太保產(chǎn)險深分積極響應(yīng)，黨委指揮、前后聯(lián)動，上下一心、克服困難，快速為中通快遞集團采購送達相關(guān)防疫物資，全力保障其防疫應(yīng)急保障工作。支援過程中出現(xiàn)當?shù)匚镔Y供應(yīng)緊缺、外地進出上海通行證辦理、食材運輸新鮮度保證等各類問題，為最大限度提高物資供應(yīng)的時效，太保產(chǎn)險深分采取無錫采購、接駁運輸、司機連換的方式，保證了第一批物資在48小時內(nèi)安全完成配送。
太保力量，解客戶之所難！
在物資支援工作開展過程中，太保產(chǎn)險深分充分了解客戶需求，對客戶所需物資進行優(yōu)先級排序，不僅把好時間關(guān)，而且控好質(zhì)量關(guān)，實現(xiàn)精準高效的高質(zhì)量防疫應(yīng)急物資支援工作。根據(jù)實際需求，我司支援的第一批物資是食品食材。太保產(chǎn)險深分整合防疫應(yīng)急資源，嚴格挑選供應(yīng)渠道，甄選出豬肉、土豆、胡蘿卜、包菜等各類食材共計14.3噸。為保證物資的質(zhì)量，食材新鮮屠宰、新鮮供應(yīng)，支援物資凌晨3點就完成配送，確保中通快遞集團上海總部園區(qū)人員當天就能安心吃上新鮮肉、新鮮菜。此外，防護物資、藥品等資源也同步調(diào)配當中，第二批物資預計短時間內(nèi)完成配送。
防疫新常態(tài)，太保一直愛。疫情當下，中國太保產(chǎn)險深圳分公司積極應(yīng)對新冠疫情，充分適應(yīng)疫情常態(tài)化需求，保證疫情期間客戶服務(wù)不打折、客戶體驗更提升，在抓防疫、穩(wěn)經(jīng)營的同時，積極發(fā)揚險企擔當、保障作用，與廣大客戶共度疫情、齊心抗疫！
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