讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年2月17日訊（記者 蔡凱伊）元宵節(jié)曾是古代的情人節(jié)，最早在唐代，青年男女在這天夜晚出門游玩，大家賞花燈、猜燈謎?！膀嚾换厥?，那人卻在燈火闌珊處。”這句唯美浪漫的詩詞，正體現(xiàn)了中國情人節(jié)的風(fēng)范。元宵，你是否給心愛的TA準(zhǔn)備了驚喜？如果精心準(zhǔn)備的鮮花和燭光晚餐一不小心鬧出了“烏龍”，該怎么收場呢？
情景案例一
市消委會 為你答疑解惑
一般商家均明示“不支持七天無理由退款”，但如果商家展示的鮮花廣告宣傳頁面與消費者實際收到的鮮花相差過大，則商家涉嫌虛假宣傳，違反了合同約定，消費者有權(quán)要求解除合同，退貨退款。 （消費提示：鮮花屬于特殊的商品，容易腐爛，建議消費者盡量選擇線下門店交易，方便挑選心儀的鮮花。如確需網(wǎng)上消費，應(yīng)選擇信用好口碑佳的商家進行消費，及時截圖保留鮮花宣傳頁面，與商家的聊天記錄等證據(jù)材料，保障自身合法權(quán)益。）
情景案例二
市消委會 為你答疑解惑
遇到春節(jié)、情人節(jié)等特殊時期，消費者在團購時應(yīng)當(dāng)看清使用期限，如商家未提前說明美食券的限用日期，而是去到現(xiàn)場才告知消費者不能使用，則商家涉嫌侵害消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。如商家銷售美食券的頁面，注明情人節(jié)不能使用，此時商家盡到了提醒義務(wù)，消費者可在規(guī)定的其他時間內(nèi)使用美食券，或者向平臺申請退款。（消費提示：消費者購買團購券時，要仔細(xì)閱讀團購頁面的使用說明，特別是要仔細(xì)瀏覽團購券使用時限。限用人數(shù)等具體內(nèi)容，避免遭遇買了卻用不了的困境。）
情景案例三
市消委會 為你答疑解惑
經(jīng)商家提前告知的限時就餐規(guī)定，且消費者仍愿意消費的行為于商家與消費者雙方意思自洽，且協(xié)商一致的情形，雙方應(yīng)遵守。如商家未提前告知消費者限時就餐的規(guī)定，則涉嫌侵害消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。（消費提示：特殊節(jié)日里，外出就餐的消費者較多，消費者可以提前咨詢商家了解，是否有限時就餐的規(guī)定，并根據(jù)具體情況選擇餐廳，如遭遇侵權(quán)行為，應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)材料，以便維權(quán)。）
深圳市消委會提醒大家消費前，謹(jǐn)記多看多問多比較。
