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尊品美容美發(fā)：商家簽署退款承諾書(shū)后未履行

本人在該商家坪山分店辦理會(huì)員儲(chǔ)值卡，因該分店停業(yè)，要求商家退回儲(chǔ)值卡內(nèi)余額，商家已于2020年5月20日簽署退款承諾書(shū)，但至今未履行承諾，經(jīng)多次協(xié)商未果。

優(yōu)啟國(guó)際少兒英語(yǔ)：商家突然停業(yè)未退課程費(fèi)用

多名消費(fèi)者反映，其在該商家一次性支付一萬(wàn)元以上少兒英語(yǔ)培訓(xùn)課程費(fèi)，截至今年10月17日，僅完成部分課時(shí)，但商家于10月18日凌晨突然發(fā)微信稱經(jīng)營(yíng)困難，旗下所屬門(mén)店全部關(guān)閉，現(xiàn)已無(wú)法聯(lián)系到商家處理退費(fèi)事宜。

尚影舞蹈（橫崗店）：商家涉嫌使用霸王條款

多名消費(fèi)者反映，在該商家購(gòu)買(mǎi)舞蹈培訓(xùn)課程，由于個(gè)人計(jì)劃變動(dòng)、課程質(zhì)量不高等情況，與商家協(xié)商退款，商家表示合同中已寫(xiě)明“一律不予退款”，因此不能退費(fèi)，經(jīng)多次協(xié)商無(wú)果。

清山泉凈水器：商家拖延退還押金

多名消費(fèi)者反映，其租用了該商家的凈水器，并支付了500-800元不等的押金，商家承諾若停止使用并將機(jī)器寄回后可退還押金。但當(dāng)消費(fèi)者寄回機(jī)器后，商家卻拖延退費(fèi)甚至不予退費(fèi)，經(jīng)多次協(xié)商未果。

華仁健身連鎖（鐵神館）：商家關(guān)門(mén)停業(yè)拒絕退費(fèi)

多名消費(fèi)者反映，其在該健身房購(gòu)買(mǎi)年卡及私教課程，現(xiàn)已關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退款也不予處理，與商家協(xié)商未果。

金翎舞蹈培訓(xùn)：商家承諾退費(fèi)后拒不履行

本人于2019年2月22日在商家處交2943元舞蹈培訓(xùn)費(fèi)，因搬離深圳跟商家申請(qǐng)退費(fèi)，商家拒絕，經(jīng)消委會(huì)調(diào)解，商家承諾今年3月前予以轉(zhuǎn)卡或退款，但截至7月仍未退，故二次投訴，至今未收到退費(fèi)。

美格調(diào)造型：店鋪轉(zhuǎn)讓后不認(rèn)可原會(huì)員充值

本人于2020年8月在該店充值300元，現(xiàn)在剩余272元，該店轉(zhuǎn)讓后當(dāng)前經(jīng)營(yíng)者接手了原充值會(huì)員的后續(xù)服務(wù)工作，店里有當(dāng)時(shí)的手寫(xiě)充值記錄本，但商家表示只認(rèn)會(huì)員卡，不承認(rèn)我的充值，經(jīng)協(xié)商無(wú)果。

維納斯美容護(hù)膚造型（光明大仟里店）：商家承諾退款未履行

本人在該商家辦理儲(chǔ)值卡，因個(gè)人原因于今年7月21日與商家協(xié)商就退款達(dá)成一致，商家表示將于9月1日前退款，8月2日該商家兩店合并成一店，因擔(dān)心影響退款，便立刻聯(lián)系商家咨詢，商家表示會(huì)按承諾退款，但8月30后只退了部分費(fèi)用，剩余費(fèi)用商家未退，經(jīng)協(xié)商未果。

百譽(yù)影城（大浪店）：商家未退儲(chǔ)值卡余額就停業(yè)

多名消費(fèi)者反映，其在該影城辦理會(huì)員儲(chǔ)值卡，影城公眾號(hào)在2021年6月提示因疫情和內(nèi)部整改暫時(shí)停業(yè)，但8月仍未開(kāi)業(yè)，撥打影院預(yù)留電話，負(fù)責(zé)人表示不知何時(shí)營(yíng)業(yè)，停業(yè)整改中等待公司通知，要求退款也不予處理，說(shuō)無(wú)人上班。至今未妥善處理退款事宜。

光明埃安汽車(chē)銷(xiāo)售：拒絕退還購(gòu)車(chē)訂購(gòu)金

本人打算在該商家購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)一臺(tái)，因擔(dān)心貸款審批存在問(wèn)題，未立刻交納購(gòu)車(chē)訂金，銷(xiāo)售人員承諾若之后不買(mǎi)車(chē)可退還預(yù)定金，便交納了訂購(gòu)金4999元。最后，貸款受阻，全款買(mǎi)車(chē)商家要求多收5000元，故取消購(gòu)車(chē)，并于交納訂金的次日遞交退費(fèi)資料，該商家銷(xiāo)售表示退款將于十五至二十個(gè)工作日到賬，現(xiàn)告知我不能退款，經(jīng)協(xié) ...

鐵客健身：季卡未消費(fèi) 商家拖延退費(fèi)

本人在該商家辦理健身季卡（未使用），后續(xù)因個(gè)人原因，聯(lián)系商家退款，商家拒絕，經(jīng)協(xié)商未果。

小龍宮嬰兒游泳館：商家停業(yè)后拖延退費(fèi)

本人于今年4月中旬在該商家辦理年卡（另附贈(zèng)4個(gè)月），兩個(gè)月后商家以設(shè)備故障為由停止?fàn)I業(yè)，遂向商家申請(qǐng)退款，商家以各種理由拖延至今未退，經(jīng)協(xié)商未果。

左右瑜伽普拉提私享館：商家未履行退費(fèi)承諾

本人和朋友在該商家辦理了會(huì)員儲(chǔ)值卡，因商家店面搬遷后新店空間有限導(dǎo)致空中瑜伽課程取消，其余課程和服務(wù)并非本人所需，希望商家退回卡內(nèi)剩余課時(shí)費(fèi)，經(jīng)協(xié)商未果。

久鼎電器（中海閱景花園店）：商家未履行退款承諾

多名消費(fèi)者反映，其在該商家購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱等家用電器，除部分家電按時(shí)送貨，其余均一再拖延送貨時(shí)間，經(jīng)多次協(xié)商未果，現(xiàn)要求退回未送達(dá)電器的貨款。

瞬飛電子商務(wù)工作室：商家拒絕配合調(diào)解

本人在該商家購(gòu)買(mǎi)隨身Wifi,因商品需要充值才能使用，我便充值了499元（一年），使用時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量太差，便申請(qǐng)退款，目前仍有部分款項(xiàng)未退回，經(jīng)協(xié)商未果。

公明大眾發(fā)藝美發(fā)店：商家轉(zhuǎn)讓店鋪未履行退費(fèi)承諾

本人于今年8月15日在該商家辦理一張消費(fèi)儲(chǔ)值卡，9月7日該店轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑢?dǎo)致儲(chǔ)值卡無(wú)法繼續(xù)使用，商家承諾退回卡內(nèi)余額，目前仍有部分款項(xiàng)未退回。

盛幄教育：商家涉嫌夸大宣傳課程內(nèi)容

本人在該商家購(gòu)買(mǎi)課程服務(wù)，實(shí)際上課內(nèi)容與承諾內(nèi)容不符，上課過(guò)程中要求替其宣傳該課程才可繼續(xù)下一階段課程，并不斷勸誘購(gòu)買(mǎi)新課程。經(jīng)協(xié)商多次，僅退回部分費(fèi)用。

達(dá)迦健身（龍華星河ICO店）：未積極配合調(diào)解

本人在該商家購(gòu)買(mǎi)私教課程，沒(méi)有簽署正規(guī)合同，之后未取得我同意商家便私自更換教練，于是我要求退回未使用課程費(fèi)用，經(jīng)多次協(xié)商未果。

喬尼亞護(hù)膚造型SPA（南聯(lián)店）：商家承諾退費(fèi)未履行

本人在該商家購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡并充值1018元，之后向其申請(qǐng)退費(fèi)，店長(zhǎng)答應(yīng)3個(gè)月內(nèi)返還款項(xiàng)。今年7月底發(fā)現(xiàn)該店已轉(zhuǎn)讓?zhuān)?lián)系店長(zhǎng)后其表示8月21日退款，本人屢次催促均拖延退款時(shí)間，經(jīng)多次協(xié)商無(wú)果。