讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年4月19日訊（記者 蔡凱伊）在生活中，使用手機(jī)APP觀(guān)看視頻時(shí)，你是否有注意到你的會(huì)員在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”？你的錢(qián)包被“自動(dòng)扣費(fèi)”了嗎？
上周，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布了2022年第一季度的消費(fèi)投訴分析報(bào)告，其中在線(xiàn)視頻會(huì)員續(xù)費(fèi)問(wèn)題是一大投訴熱點(diǎn)。
本來(lái)，大多數(shù)消費(fèi)者只是想體驗(yàn)一把VIP的待遇，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到在A(yíng)PP的服務(wù)中，藏著不少的“文字陷阱”。比如，默認(rèn)勾選“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”、“招呼不打”自動(dòng)扣費(fèi)，或者存在使用小字號(hào)的字體讓用戶(hù)注意不到、即使卸載APP依然繼續(xù)扣費(fèi)等問(wèn)題。
如果廣大市民朋友遇到過(guò)此類(lèi)困擾，可以關(guān)注公眾號(hào)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”填寫(xiě)APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷，讓市消委會(huì)多方面了解相關(guān)情況。
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