投訴對象:深圳冠藍(lán)籃球俱樂部有限公司
投訴來源:深圳市消費者委員會
投訴人:肖先生
消費者訴求:退費
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
本人在該商家購買少兒籃球培訓(xùn)服務(wù),因交通堵塞,孩子上課不便申請退費,經(jīng)協(xié)商無果。
深圳消委會接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實情況,商家表示會盡快核實并與消費者聯(lián)系。在此期間,我會工作人員多次撥打商家電話了解處理進(jìn)展,商家均回復(fù)“在處理中”。目前,商家已拒接我會工作人員電話,拒不配合調(diào)解。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市福田區(qū)皇崗公園一街晨暉家園裙樓101第一、二層。
在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)
