深圳書城中心城人潮涌動。深圳商報記者 韓墨 攝
見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年01月17日訊（深圳商報首席記者 魏沛娜）2020年初，受疫情影響，全國各地實體書店紛紛閉店停業(yè)，在這期間，不少書店興起“直播售書”“外賣售書”“短視頻售書”等，以此形式積極自救，拓展新的銷售渠道，一時成為書業(yè)風(fēng)景。然而到了后疫情時期，當(dāng)人們的日常生活逐步恢復(fù)正常，這些新的嘗試似乎也慢慢“退熱”，它們對于書店來講還能夠持續(xù)嗎？
北京開卷聯(lián)合《出版人》雜志日前發(fā)布《2020年實體書店發(fā)展情況調(diào)研報告》，該報告中的受訪書店代表來自全國29個省份，覆蓋的書店數(shù)量達到1600家以上。報告介紹，在書店客流下降影響之下，2020年總體營業(yè)額下降的書店比例也很高，有65%的書店代表反映本單位的總體營業(yè)額是下降的。
疫情的突襲，讓書店開拓線上運營成為普遍趨勢。報告指出，在本次接受調(diào)研的書店中有近八成已經(jīng)開設(shè)線上零售業(yè)務(wù)。各家書店在選擇線上平臺時，“公眾號/微店”是最廣泛的選擇，選擇比例達到57.4%；其次是“天貓/淘寶”，選擇比例達到20.6%；另外選擇抖音、獨立官網(wǎng)的書店也都超過了10%。除了上述平臺以外，還有書店選擇在美團、孔夫子舊書網(wǎng)、有贊、自開發(fā)小程序當(dāng)中開設(shè)線上銷售業(yè)務(wù)。
“受其他商業(yè)體和電商的影響，直播售書成為實體店在暫停營業(yè)期間最重要的嘗試。但主播的養(yǎng)成與圖書的成交同樣具有挑戰(zhàn)性，都需要時間。當(dāng)恢復(fù)正常營業(yè)后，絕大多數(shù)書店主播也開始‘重操舊業(yè)’。部分城市的書店積極參與到圖書外賣的活動中，但這些大多數(shù)屬于‘一時風(fēng)景’，至少目前還在堅持直播和外賣的書店已經(jīng)不多了?！兵P凰傳媒蘇州鳳凰投資管理有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理，北京開卷特約研究員曾鋒如是說。確實，直播售書、外賣售書讓實體書店在去年曾經(jīng)成為焦點話題。雖然這些新的嘗試在一定程度上幫助部分實體書店走出困境，但是記者也發(fā)現(xiàn)，后來當(dāng)實體書店陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)后，直播售書、外賣售書這些嘗試也很少在書店中繼續(xù)出現(xiàn)了。
對此，擔(dān)任深圳某書店選書顧問的王昕在接受本報記者采訪時表示，實體書店提供的終究還是一個線下的消費空間的體驗和感受，所以實體書店的線上探索仍是很困難。“直播產(chǎn)品的特點應(yīng)該是必需品、低價，但書不是必需品，所以人們從直播渠道購書的需求就有限?！蓖蹶窟€指出，直播人群和圖書消費人群不太屬于同一類。另外，書店線上售書一般是請作家、評論家或書店工作人員來主講，但是能適應(yīng)直播場景并講好的人畢竟很少，這也會影響線上售書效果。
在曾鋒看來，實體書店的希望在于不停地探索和實踐，雖然有些路可能并不暢通，但只要一直在路上，也多少會有希望。
