深圳新聞網(wǎng)2021年9月15日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）近日，光大銀行深圳前海分行成功舉辦首場(chǎng)抖音互動(dòng)直播活動(dòng)。活動(dòng)全程以“線上直播”的形式進(jìn)行，直播活動(dòng)歷時(shí)4個(gè)多小時(shí)，在觀眾踴躍互動(dòng)、反響熱烈的直播中，點(diǎn)贊、評(píng)論中屢屢刷屏，逾4萬(wàn)人次通過(guò)手機(jī)觀看直播活動(dòng)，送出上千份禮品，實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)無(wú)時(shí)差、零距離。
直播活動(dòng)開(kāi)始前，光大銀行深圳前海分行員工提前謀劃、積極準(zhǔn)備,利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的地理優(yōu)勢(shì)向進(jìn)店和周邊客戶分發(fā)宣傳折頁(yè),并以電話邀約、在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)視頻等方式進(jìn)行預(yù)熱和宣傳。
此次直播活動(dòng)中，前海分行主播、副播和助手各司其職、互相配合。直播現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)了抖音大咖與前海分行數(shù)十名理財(cái)崗員工，通過(guò)兩兩問(wèn)答互動(dòng)、以故事帶入的方式對(duì)該行信用卡、借記卡權(quán)益以及金融消保知識(shí)進(jìn)行普及和宣傳，為觀眾提供了全新的金融服務(wù)體驗(yàn)，提高了觀眾的參與度和愉悅感。
直播作為當(dāng)前信息傳遞、交流的一種新模式,受眾范圍廣、傳播速度快。本次直播活動(dòng)既宣傳了光大銀行的品牌形象,又向客戶講解了專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)信息,在維護(hù)好老客戶的同時(shí),又拓展了新客戶。
深圳前海分行利用直播平臺(tái)擴(kuò)寬了渠道獲客能力優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景。下一步，光大銀行深圳前海分行將以此次直播活動(dòng)為契機(jī),持續(xù)秉承“陽(yáng)光服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的使命,以更專(zhuān)業(yè)的財(cái)富管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大客戶提供多樣化的財(cái)富體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn),全力打造有溫度、有價(jià)值、有創(chuàng)新的受人尊敬的銀行。
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