讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2021年9月8日訊 （記者 湯莎 通訊員 梁歆梧）9月3日至7日，2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會在京舉行，民生銀行作為金融服務(wù)專題展的重要參展商代表之一，精彩亮相本屆服貿(mào)會。9月4日，該行副行長陳瓊應(yīng)邀出席服貿(mào)會之中國國際金融年度論壇并作主旨演講。
陳瓊在題為《打造數(shù)字化銀行，賦能高質(zhì)量發(fā)展》的演講中強調(diào)，“金融是實體經(jīng)濟(jì)的血脈，科技是金融的新引擎”。民生銀行堅持“用心服務(wù)客戶，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)”的理念，積極探索科技金融創(chuàng)新，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、防范金融風(fēng)險、深化金融改革提供金融服務(wù)支撐，賦能國家經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
演講中，陳瓊分享了該行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索實踐和所取得的豐碩成果。一是技術(shù)創(chuàng)新夯實數(shù)字化金融基礎(chǔ)。該行主動變革底層核心技術(shù)，大力建設(shè)分布式、云原生技術(shù)體系，上線分布式銀行核心系統(tǒng)，充分滿足10億級用戶，5萬TPS處理速度和30毫秒以內(nèi)響應(yīng)時間的技術(shù)要求，成為業(yè)內(nèi)首批建成“全分布式”架構(gòu)的商業(yè)銀行之一。加強ABCDI（AI人工智能、Block-chain區(qū)塊鏈、Cloud -Computing云計算、Data大數(shù)據(jù)、IoT物聯(lián)網(wǎng)）+5G技術(shù)攻關(guān)研究，加快在業(yè)務(wù)場景中應(yīng)用新技術(shù)，打造了眾多數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。二是“云民生”讓銀行服務(wù)無處不在。該行依托全套云技術(shù)，建設(shè)“云網(wǎng)點”、開通“云交付”、提供“云開戶”、推出“云見證”等，打造了功能全面、應(yīng)用成熟的云金融服務(wù)，構(gòu)建了隨時辦、隨處辦、隨心辦的“云民生”服務(wù)體系，為客戶提供無處不在的“人智+機(jī)智+數(shù)智”三維立體服務(wù)。同時，創(chuàng)新推出多種服務(wù)模式：遠(yuǎn)程銀行將服務(wù)帶入到客戶面前，升級“非接觸式”溫暖服務(wù)模式；手機(jī)銀行將服務(wù)植入到客戶掌中，升級“陪伴式”專屬服務(wù)模式；鍵盤銀行將服務(wù)嵌入到客戶指尖，升級“情境式”泛在服務(wù)模式；開放銀行將服務(wù)融入到場景生態(tài)，升級“全景式”共贏服務(wù)模式，推出多種綜合服務(wù)方案，為客戶、合作伙伴、生態(tài)場景賦能。三是為實體經(jīng)濟(jì)提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)。民生銀行積極踐行“服務(wù)大眾、情系民生”企業(yè)使命，創(chuàng)新普惠金融服務(wù)，圍繞農(nóng)民貸款缺乏抵押品的難題，推出“農(nóng)貸通”等產(chǎn)品；打造“富民貸”產(chǎn)品，為農(nóng)戶量身定制“零投入、長期限”融資服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)銜接，支持鄉(xiāng)村振興；為解決老年客戶觸網(wǎng)困難，創(chuàng)新適老金融服務(wù)，快速推出至簡版手機(jī)銀行，開辟尊老服務(wù)熱線，方便老年客戶足不出戶享受遠(yuǎn)程咨詢、業(yè)務(wù)辦理以及一鍵直通人工服務(wù)，提升老年客戶的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用積極性；創(chuàng)新綠色金融服務(wù)，搶抓雙碳機(jī)遇，成功落地全國市場首筆碳排放權(quán)擔(dān)保業(yè)務(wù)，構(gòu)建政企銀綠色聚合生態(tài)，主承銷首單“應(yīng)對氣候變化”的綠色金融債券。
陳瓊表示，民生銀行將持續(xù)開展科技金融創(chuàng)新，加速推進(jìn)客戶需求和金融資源在時間和空間兩個維度的適配，為實體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展提供更強有力的數(shù)字化金融引擎。
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