深圳新聞網(wǎng)2021年7月19日訊 最近光大銀行深圳分行的老客戶們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己經(jīng)常打交道的工作人員都換上了整齊嶄新的工服和工鞋，變得更加“靚”了。據(jù)了解，提升員工整體形象是光大銀行深圳分行“靚起來(lái)”工程的一個(gè)重要內(nèi)容，深圳分行正大力推進(jìn)“靚起來(lái)”工程，一方面改善硬件和環(huán)境，提升客戶體驗(yàn)度，讓網(wǎng)點(diǎn)的形象“亮”起來(lái)；另一方面，開(kāi)展服務(wù)考核和服務(wù)督辦，抓好員工儀容儀表檢查，提振員工精氣神，讓員工的形象靚起來(lái)，進(jìn)一步打造好陽(yáng)光服務(wù)品牌，為社會(huì)公眾提供更有溫度的服務(wù)。
據(jù)悉，光大銀行深圳分行堅(jiān)持貫徹落實(shí)總行“陽(yáng)光服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，致力于打造一家有溫度的銀行，除了推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化，也通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，打好作風(fēng)建設(shè)持久戰(zhàn)，統(tǒng)一形象，簡(jiǎn)政放權(quán)，以此提升工作效率。
為深入推進(jìn)陽(yáng)光服務(wù)工作，按照分行黨委加快服裝供給的指示，該項(xiàng)工作由分行陽(yáng)光服務(wù)（消保）辦公室牽頭主抓，在辦公室積極協(xié)同合作下，3月底，光大銀行深圳分行完成了工鞋款式評(píng)選網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷工作，提前在分行走道顯著位置展示樣衣，使新行服款式“看得見(jiàn)，摸得著”，根據(jù)員工選定的行服款式，迅速開(kāi)展制定行服配置方案、量體、制作、郵寄各網(wǎng)點(diǎn)等后續(xù)工作流程。日前，深圳分行已啟動(dòng)工鞋和工服發(fā)放工作，進(jìn)一步提升員工形象，激發(fā)凝聚力戰(zhàn)斗力。
據(jù)光大銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“靚起來(lái)”工程是認(rèn)真貫徹深圳分行“四個(gè)深化”的重要一步，是切實(shí)落實(shí)總行網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)形象管理機(jī)制的積極實(shí)踐，進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)廳堂的精細(xì)化管理水平，展示了光大銀行陽(yáng)光服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的形象。（樓蓉 沈婷）
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