投訴對(duì)象：深圳市雪梨教育科技有限責(zé)任公司

投訴來(lái)源：福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì) 

投訴人：李先生

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人在商家處報(bào)名了7999元的遠(yuǎn)程學(xué)歷教育培訓(xùn)課程。后因商家提供的課程與本人預(yù)期不符，故向商家提出退款申請(qǐng)，多次與商家協(xié)商均無(wú)果，訴求：退款。

福田區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，多次致電均無(wú)法聯(lián)系上商家。10月30日，我會(huì)向商家寄送調(diào)查函，11月4日，商家至我會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，溝通協(xié)商多次后商家表示其后續(xù)會(huì)跟消費(fèi)者再協(xié)商。截至目前，商家并未再次聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商，我會(huì)多次撥打商家電話均無(wú)法聯(lián)系上商家。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）