投訴對象：深圳市正統(tǒng)教育信息咨詢有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在商家處預(yù)付式繳納課外培訓(xùn)費，今年至今商家一直未開課，8月份商家在未通知消費者的情況下解散微信群，消費者剩余課時費未退，多次聯(lián)系商家無果，訴求：退款。寶安區(qū)消委會工作人員現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)該商家目前處于關(guān)門停業(yè)狀態(tài)。

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴14宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）