投訴對(duì)象：深圳市星光熠熠文化傳媒有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者訴稱，在商家處購(gòu)買少兒主持培訓(xùn)課程服務(wù)，現(xiàn)商家停業(yè)，消費(fèi)者預(yù)付款未退還，已無(wú)法聯(lián)系到商家。訴求：退款。

福田區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該商家目前處于關(guān)門(mén)停業(yè)狀態(tài)。經(jīng)查，商家于2020年5月11日被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，列入異常名錄原因：通過(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，注冊(cè)地址為深圳市福田區(qū)福保街道新港社區(qū)福強(qiáng)路3004號(hào)中港城新鈺閣、新銀閣、新鼎閣福強(qiáng)路3004-6、1C-11、1D-01-09號(hào)鋪位。

2020年1月至今，市消委會(huì)接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴30宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）