投訴對象：途游旅行網 

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退還飛機票款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費者反映，在途游旅行網 （http://qa.qdea.ltd/）訂購飛機票，商家遲遲未出票，消費者在網站上申請退票后，收到商家短信提示7個工作日原路徑退回，現(xiàn)今已過商家承諾時效，消費者遲遲未收到退款，多次撥打商家電話無人接聽。市消委會工作人員多次聯(lián)系商家無果，現(xiàn)今該網站鏈接已無法打開。訴求：退還飛機票款。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴5宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）