投訴對(duì)象：深圳莎翁教育咨詢(xún)有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴要求：退還余額

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在商家處預(yù)付式購(gòu)買(mǎi)“莎翁少兒家庭英語(yǔ)”課程，上課期間發(fā)現(xiàn)商家頻繁更換老師，現(xiàn)商家已停業(yè)，承諾退還余額，但一直拖延，多次與商家協(xié)商無(wú)果?，F(xiàn)訴求：退余額。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴10宗，2019年1月1日至今總投訴15宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>