投訴對象：深圳市前海途歌汽車租賃有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會

投訴要求：退押金

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在該司提供的途歌共享汽車APP上注冊會員，交付1500元押金。消費(fèi)者在APP上申請退押金，商家承諾7個工作日到賬，目前已超過承諾時效，押金遲遲未到賬，客服也聯(lián)系不上，曾與商家協(xié)商無果后，現(xiàn)訴求：退押金。

市消委會近一周接到消費(fèi)者對該公司投訴119宗，上周114宗，2018年1月1日至今總投訴768宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>