投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：深圳芒果汽車(chē)科技有限公司

投訴要求：退押金及充值款

投訴進(jìn)度：調(diào)解中

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2017年底注冊(cè)該共享汽車(chē)賬號(hào)并充值使用，當(dāng)時(shí)該平臺(tái)顯示全深圳有百余臺(tái)共享汽車(chē)在深圳覆蓋。2018年4月9日本人向該公司（芒果出行APP平臺(tái)）充值1000元后，準(zhǔn)備下訂單用車(chē)，卻發(fā)現(xiàn)全深圳只有零星幾輛車(chē)可供使用。撥打該公司4006619998客服電話(huà)卻一直無(wú)人接聽(tīng)，也無(wú)其他渠道聯(lián)系該公司。現(xiàn)訴求：退還押金及充值款。

市消委會(huì)本周接到該公司投訴21宗，上周5宗，環(huán)比增長(zhǎng)率為320%，2018年1月1日至今總投訴47宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>