投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳微笑一百網絡科技有限公司

投訴要求：退款

投訴進度：調解中

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

據多名消費者反映，購買該公司三年期微笑一百無限隨身WIFI，價格1399元，使用不到一年就無法正常使用，曾與賣家協(xié)商無果?，F(xiàn)訴求：商家恢復使用或者退款。

市消委會本周接到該公司投訴80宗，上周32宗，環(huán)比增長率為150%，2018年1月1日至今總投訴139宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/font>