投訴人：王先生

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：深圳華科車聯(lián)網(wǎng)有限公司

投訴要求：退費(fèi)

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人王先生訴稱）

本人于2018年2月24日通過華科公司的微信公眾號(hào)“4G物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中心”（后改名為“智聯(lián)商城”）實(shí)名注冊購買了1180元的流量卡，服務(wù)期三年。使用一個(gè)月，網(wǎng)速達(dá)標(biāo)，看視頻流暢。之后網(wǎng)速非常慢，無法觀看視頻，但使用流量并未超出100G降速的上限，多次與華科公司客服聯(lián)系恢復(fù)網(wǎng)速，一直未能解決。現(xiàn)訴求：退服務(wù)費(fèi)。深圳市消委會(huì)本周接到該公司投訴9宗，上周15宗， 2018年1月1日至今總投訴57宗。