2017年招商銀行深圳分行在基礎(chǔ)客群端持續(xù)開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商圈、進(jìn)寫字樓”的“四進(jìn)”活動,為深圳市民送去金融知識、防偽知識宣講,設(shè)計了專門的海報元素—--招行招財貓。服務(wù)市民的形象深入人心。
招商銀行深圳分行簡介:
招商銀行深圳分行成立于1994年,是招商銀行系統(tǒng)內(nèi)最早成立的機構(gòu)。該行具有創(chuàng)新精神,將服務(wù)作為立行之本,并以打造強行為目標(biāo),持續(xù)保持著招商銀行系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位,同時經(jīng)過多年努力,已躋身深圳本地同業(yè)大行序列,創(chuàng)立了良好的服務(wù)口碑。
經(jīng)過24年的長足發(fā)展,目前該行在全市擁有108家網(wǎng)點,5900余名員工,2016年創(chuàng)造利潤總額超過百億,納稅額超過20億元,為深圳經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
作為在深圳這片改革熱土上成長起來的銀行,招商銀行深圳分行一直將服務(wù)深圳實體經(jīng)濟、踐行普惠金融作為企業(yè)的責(zé)任與使命,積極發(fā)力金融科技創(chuàng)新,運用先進(jìn)金融科技,實現(xiàn)了更“輕”的經(jīng)營模式、更“好”的客戶體驗、更“智能化”的風(fēng)險管控。
招商銀行深圳分行打造了一卡通、一網(wǎng)通、本外幣理財、中小企業(yè)、同業(yè)業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等多樣化的品牌,為深圳客戶服務(wù),在零售高端客群、網(wǎng)上銀行和客戶服務(wù)方面,形成了獨特的優(yōu)勢。多年來,該行舉辦了包括志愿者行動、藝術(shù)季、服務(wù)主題活動等活動。這些活動覆蓋公益低碳、綠色環(huán)保、客戶服務(wù)、文化藝術(shù)、金融知識宣講、幫扶貧困人群等各層次各方面,負(fù)有社會責(zé)任感,企業(yè)形象豐滿、鮮活、人性化。
招商銀行深圳分行秉承“因您而變”的理念,多年來緊貼客戶,精耕細(xì)作。每年確定服務(wù)主題,從體制、機制、流程、手段等方面不斷完善服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)模式、改進(jìn)服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)服務(wù)與品牌建設(shè),不斷提升客戶滿意度和社會美譽度。
招商銀行深圳分行先后多次榮獲“全國青年文明號”、“中國銀行業(yè)好分行”、“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”、全國金融系統(tǒng)“五一勞動獎狀”、“全國先進(jìn)基層黨組織”、“深圳市顧客滿意服務(wù)明星單位”、“深圳地區(qū)最具影響力的中資銀行”“深圳市最受市民喜愛金融品牌”等榮譽稱號。