見(jiàn)圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年7月20日訊 小店雖然小，但卻牽系著千家萬(wàn)戶。通過(guò)APP+便利店的模式，可以更多去挖掘消費(fèi)者的需求，去產(chǎn)生新的消費(fèi)業(yè)態(tài)。同時(shí)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以實(shí)現(xiàn)小店經(jīng)濟(jì)精細(xì)、精準(zhǔn)服務(wù)，讓生活更加便利、便民。

中央電視臺(tái)《新聞直播間》、 《正點(diǎn)財(cái)經(jīng)》等多檔欄目日前聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型的小店經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“App+便利店”的O2O運(yùn)營(yíng)模式，其中蘇寧小店就通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打通便民服務(wù)最后“100米”，收獲央視點(diǎn)贊。

互聯(lián)網(wǎng)門戶平臺(tái)能否打通社區(qū)“最后一公里”？電商云售體系如何更接地氣服務(wù)民生？作為蘇寧智慧云售體系的重要突破口，蘇寧小店定位于社區(qū)生活一站式服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)提供民生便利產(chǎn)品和服務(wù)——快遞收發(fā)的郵局服務(wù)、今日定明天取的菜場(chǎng)服務(wù)和家電清洗維修、房租中介等社區(qū)生活服務(wù)。“App+便利店”的O2O運(yùn)營(yíng)模式，可實(shí)現(xiàn)用戶線上下單最快半小時(shí)到達(dá)。

今年以來(lái)，蘇寧小店上線蘇寧菜場(chǎng)，開(kāi)啟 APP下單+門店取貨的訂單模式，只要當(dāng)天21點(diǎn)前下單，第二天就可以到家門口的蘇寧小店現(xiàn)場(chǎng)取貨，如果不方便出門還可點(diǎn)擊體驗(yàn)三公里內(nèi)1小時(shí)送達(dá)的服務(wù)。居民日常飲食享受到家服務(wù)，省去了前往超市、菜市場(chǎng)等人流密集區(qū)的擔(dān)心，小店也實(shí)現(xiàn)了果蔬生鮮的定量采購(gòu)，大大節(jié)省了庫(kù)存成本。

新鮮、健康，是居民日常飲食格外關(guān)心的內(nèi)容，快速、便捷，成為百姓疫情期間生鮮果蔬采購(gòu)的最重要需求。為了菜籃子的安全，蘇寧小店菜場(chǎng)的菜品采取原產(chǎn)地直采，菜品品質(zhì)全程嚴(yán)格監(jiān)控，對(duì)倉(cāng)庫(kù)分揀人員進(jìn)行嚴(yán)格體溫檢測(cè)。針對(duì)生鮮肉品則全程冷鏈運(yùn)輸，像鯽魚、鱸魚、昂刺魚等魚類產(chǎn)品都是現(xiàn)殺之后直接真空包裝，同時(shí)還附贈(zèng)姜、蒜等制作所需食材，拿回家就能下鍋。

“到家”的服務(wù)遠(yuǎn)不止于此，目前，蘇寧小店已經(jīng)接入蘇寧全產(chǎn)業(yè)資源和服務(wù)，為居民提供家電清洗、快遞收發(fā)、房屋中介等專業(yè)服務(wù)?？梢哉f(shuō)，取菜的同時(shí)，順便還能收個(gè)快遞；買瓶水的功夫，就能聯(lián)系空調(diào)清洗……此前需要一一下單、分別溝通的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過(guò)家門口的蘇寧小店都能安排，一站式全解決。

像這樣既滿足居民果蔬生鮮采購(gòu)需求、又提供便民服務(wù)的蘇寧小店，已經(jīng)在全國(guó)多個(gè)城市落地開(kāi)店。目前蘇寧小店已經(jīng)開(kāi)啟加盟模式試點(diǎn)，蘇寧數(shù)字化成果將進(jìn)一步賦能社區(qū)便利店。“依托蘇寧多年積累的全域價(jià)值鏈能力,蘇寧小店將通過(guò)開(kāi)放加盟的方式加速落地,打造社區(qū)生活服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌。”蘇寧董事長(zhǎng)張近東表示。深化到家服務(wù)最后100米布局。逐步提升規(guī)模效益，未來(lái)蘇寧小店將為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（吳艷）