見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年3月30日訊 日前，國美黑色星期伍營銷活動已進(jìn)入最后階段。3月28日晚7點(diǎn)，國美在騰訊看點(diǎn)直播平臺啟動了本次“黑伍”的壓軸大戲——超級直播。本次活動國美把當(dāng)下熱銷的產(chǎn)品砍至史無前例的新低價(jià)，同時在直播間內(nèi)多次抽獎送出iPhone11、華為P40等禮品，直播人氣一路飆升，3小時直播活動中，人氣值達(dá)到122.3萬，累計(jì)銷售商品6萬余臺，實(shí)現(xiàn)銷售額1.13億元，打造了一場真正的超級直播。

據(jù)悉，本次活動中，國美多位副總裁、業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理化身“主播”，為用戶精選并詳細(xì)介紹了十余款國美熱銷商品，同時還有45款推薦型號上架直播間。此外，還有合作品牌IXINA的水槽、龍頭甚至櫥柜等廚房產(chǎn)品的優(yōu)惠福利，借助國美“家·生活”新業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，豐富了直播產(chǎn)品品類。

疫情發(fā)生后，國美及時調(diào)整營銷模式，依托社交電商工具國美美店，圍繞門店3-5公里為半徑的社區(qū)用戶，積極開展社群營銷、直播帶貨。目前，國美已建立了超過15萬個線上社群，群內(nèi)人數(shù)超千萬人，服務(wù)覆蓋數(shù)千萬人。同時各地國美為社群用戶提供3公里小件商品免費(fèi)配送及多種形式的代辦服務(wù)。通過提供疫情期間急需的防護(hù)用品、高品質(zhì)家電商品和人性化、個性化服務(wù)，國美與用戶的黏性大大增強(qiáng)。

而且，國美做家電直播重在把線下消費(fèi)場景搬到線上，通過場景展示、專業(yè)講解為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的、最合適的商品，過去大家認(rèn)為的“低頻”商品，通過直播也可以一夜之間成為網(wǎng)紅爆品。

通過持續(xù)不斷地開展直播活動，國美在直播營銷方面已積累諸多經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)也在實(shí)踐中為國美帶來了流量與銷售的提升。以近期國美開展的“黑色星期伍”大促為例，活動期間，國美美店社群營銷全國直播活動超千場，美店銷售額同比提升50.9%，銷售單品值提升44.2%，美店流量同比提升18.39%。

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力之一，這次活動的成功從另一方面也印證了后疫情之下潛在的龐大消費(fèi)需求。如何激發(fā)消費(fèi)潛能是商家、企業(yè)乃至國家的當(dāng)務(wù)之急，日前，國家發(fā)展改革委等23個部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》，聚焦消費(fèi)環(huán)境改善、體制機(jī)制改革以及消費(fèi)領(lǐng)域治理水平提升。同時各地出臺了發(fā)放消費(fèi)券、消費(fèi)補(bǔ)貼的一系列促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)、擴(kuò)容提質(zhì)舉措，對沖疫情影響，拉動消費(fèi)。在政策利好的支持下，以國美為代表的零售企業(yè)通過創(chuàng)新營銷和服務(wù)模式，把疫情期間被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)潛力釋放出來，以線上線下融合的新消費(fèi)模式發(fā)展充分滿足消費(fèi)需求。據(jù)悉，國美已在北京發(fā)放1.2億元消費(fèi)券，助力消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。（常軍平）