見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年2月18日訊  2020年1月以來，新型冠狀病毒肺炎在武漢爆發(fā)，并迅速向全國擴(kuò)散。在突如其來的疫情期間，深圳國美仍在堅(jiān)守崗位的員工，在他們平凡的崗位上用心服務(wù)每一名顧客。

盡職盡責(zé)，因自己是國美店長而驕傲

“在疫情特殊期間，我作為西麗店店長，希望我的員工能健康平安，我的顧客能安全，24小時(shí)在微信上聯(lián)系我放心購家電，我的家人能健康快樂?！边@是在鼠年春節(jié)期間，未能返回家過年的店長鄭才蘭對我們說的話。在交談中，了解鄭店長作為國美為數(shù)不多的女店長，平時(shí)工作兢兢業(yè)業(yè)，銷售業(yè)績也是巾幗不讓須眉，曾獲得分公司多項(xiàng)表彰。作為川妹子的鄭店，對家鄉(xiāng)的疫情也十分關(guān)注，由于工作需要今年無法與家人團(tuán)聚，提到家人鄭店長有些哽咽，希望疫情盡快結(jié)束，恢復(fù)往常。恪盡職守，奉獻(xiàn)赤誠，國美女店長穩(wěn)扎實(shí)干，日常以身作則對國美賣場大門、柜臺、電梯、貨架、收銀臺等主要區(qū)域進(jìn)行消毒消殺，為進(jìn)店顧客檢測體溫，叮囑賣場員工戴口罩，勤洗手，對銷售追蹤保障顧客日常電器消費(fèi)需求。

綜合服務(wù)，也就是哪里需要哪里鉆

“雖然因?yàn)橐咔?，有些顧客無法到達(dá)門店，但每天都能接到顧客服務(wù)熱線，他們的電器出現(xiàn)問題需要我們在線解決，我有時(shí)無法解決都快急死，恨不能自己上門服務(wù)?！弊鳛榫C合服務(wù)主管的劉單對我們說，想顧客之所想，急顧客之所急，作為服務(wù)人員身上都有十八般武藝，服務(wù)、收銀、售后、銷售……，在春節(jié)期間部份員工因疫情無法到崗，劉單總是能第一個(gè)接過任務(wù)。正是因?yàn)檫@些平凡的員工，無私奉獻(xiàn)的在平凡的崗位上發(fā)揮著螺絲釘精神，以微弱的力量溫暖著我們。

全民戰(zhàn)“疫”，共克時(shí)艱，國美員工一直在行動(dòng)

服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會(huì)，國美不僅建立起快速購物通道，全面保障健康生活用品供應(yīng)，還號召全國多地分公司積極行動(dòng)，廣大員工在做好自身安全防護(hù)的基礎(chǔ)上各盡所能，用實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為疫情防控工作竭盡全力。（常軍平）