深圳商報2019年11月29日訊（涂競玉）想更換運營商卻又嫌換號麻煩？這樣的擔(dān)憂再也一去不復(fù)返了。11月27日，全國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式啟動，全國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)正式上線運行。這意味著，全國范圍內(nèi)符合條件的用戶都可以在號碼不變的情況下，可自由選擇運營商。

但是想要轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶似乎并不多。據(jù)廣東省通信管理局公布的數(shù)據(jù)顯示，從11月10日開始試運營攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)以來，截至11月26日，全省成功發(fā)放授權(quán)碼5961個，成功轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶為4314人。

“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”也稱“號碼攜帶”，即用戶可在保持手機(jī)號不變的前提下更換運營商，并享受相應(yīng)資費政策。除了虛擬運營商、衛(wèi)星電話、物聯(lián)網(wǎng)用戶以外的一般手機(jī)用戶都可以申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。用戶辦理時需滿足入網(wǎng)滿120天，與轉(zhuǎn)出方結(jié)清電信費用，與轉(zhuǎn)出方?jīng)]有在網(wǎng)約定期限限制協(xié)議或已解除協(xié)議等先決條件。用戶可以自由選擇運營商，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得干涉用戶自主選擇。

根據(jù)工信部指導(dǎo)意見，“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”主要分三步：編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至運營商的官方客服短消息平臺，來查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，短信平臺會及時反饋用戶查詢結(jié)果；如果符合辦理需求，繼續(xù)編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至歸屬運營商，獲取攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)所需要的授權(quán)碼；最后，備好授權(quán)碼，帶好本人有效身份證，前往需要轉(zhuǎn)入的運營商網(wǎng)點辦理新卡。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的正式推出引起了廣泛關(guān)注，但實踐者并不多。根據(jù)中國信息通信研究院預(yù)測，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)在全國上線后，預(yù)計年攜轉(zhuǎn)率將在0.3%-0.5%之間，隨著用戶認(rèn)知的提升和各類攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)問題的解決，預(yù)計攜轉(zhuǎn)率可能進(jìn)一步上升。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式上線之后，如何解決此前試運行期間暴露出的靚號亂象、超長合約爭議、合約提前解除賠償金過高等問題值得關(guān)注。獨立電信分析師付亮對記者表示，三大運營商的靚號范圍不一致，且不同時期，同一個運營商的靚號規(guī)定也明顯不同，想解決“非靚號轉(zhuǎn)入后成為靚號”的問題，需要運營商制定出明確的細(xì)則。按照工信部要求，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則并及時向社會公布，同時報工信部。