深圳商報(bào)2019年10月23日訊（記者肖晗）“雙11”將至，中通快遞和圓通快遞近日相繼表示，將自11月11日起調(diào)整快遞收費(fèi)，以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)旺季。而記者采訪發(fā)現(xiàn)，由于調(diào)價(jià)更多是由地方加盟網(wǎng)點(diǎn)掌控，全網(wǎng)漲價(jià)現(xiàn)象實(shí)際很難出現(xiàn)。實(shí)際上，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及科技降本增效等因素，快遞業(yè)近年平均單價(jià)一直呈下降趨勢(shì)，過去10年累計(jì)降幅已超50%。

10月11日，中通官網(wǎng)掛出一則告客戶書，稱“為了確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn)，保持服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，應(yīng)對(duì)旺季場(chǎng)地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用的上漲，中通快遞將從11月11日起調(diào)整快遞費(fèi)用”。10月15日，圓通也發(fā)出了告客戶書，具體內(nèi)容與中通如出一轍。

深圳市場(chǎng)情況如何？記者22日探訪位于羅湖區(qū)的一個(gè)圓通網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，近幾年，總部都會(huì)在旺季主動(dòng)調(diào)整快遞費(fèi)用，但很多網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)際操作中還是會(huì)維持原來的價(jià)格?！澳甑滓恢倍际菢I(yè)務(wù)旺季，大家都是微利跑量，萬一我們漲了別人沒漲，客戶可能就流失了。”但他表示，也有少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)在旺季前漲價(jià)?！皾q價(jià)有時(shí)候是一種調(diào)節(jié)手段，如果預(yù)計(jì)到時(shí)候業(yè)務(wù)量網(wǎng)點(diǎn)吃不下了，為避免可能出現(xiàn)的包裹積壓、客戶投訴等情況，就可能選擇性漲一些價(jià)，目的還是保障服務(wù)品質(zhì)，對(duì)消費(fèi)者也不是壞事?！?/p>

記者了解到，目前以加盟制為主的“通達(dá)系”快遞公司，總部并不制定最終運(yùn)價(jià)，而是向旗下加盟企業(yè)收取面單費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi)、派送費(fèi)等，以此作為主要的收入來源。各地的加盟商才是真正對(duì)快件遞送的成本和價(jià)格負(fù)責(zé)的一方。也正因如此，中通和圓通在發(fā)布調(diào)價(jià)信息時(shí)也明確表示了“具體調(diào)價(jià)幅度，由當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)總部指導(dǎo)建議并結(jié)合各自實(shí)際情況實(shí)施”。