深圳新聞網(wǎng)2018年12月25日訊 12月21日，由深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“智慧+跨界+賦能”新時(shí)代酒店發(fā)展展望暨智慧酒店高峰論壇在深圳福田區(qū)中洲圣廷苑酒店隆重舉行，深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì)張振山會(huì)長(zhǎng)，市文體旅游局張道新處長(zhǎng)，福田區(qū)企業(yè)服務(wù)中心馮向陽(yáng)主任，以及超過(guò)300位酒店行業(yè)決策者出席了本次論壇。
本次論壇以“智慧+跨界+賦能”為主題，不僅是飯店行業(yè)的一場(chǎng)盛會(huì)，更是一次行業(yè)頂尖思維的匯聚碰撞，是對(duì)飯店行業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在的總結(jié)，對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望。論壇邀請(qǐng)了行業(yè)專家就飯店行業(yè)新業(yè)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行了權(quán)威發(fā)布，請(qǐng)來(lái)了權(quán)威學(xué)者做了主旨演講，安排了“新技術(shù)助力酒店提升滿意度、數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)、IP文創(chuàng)以及新技術(shù)的應(yīng)用和為酒店賦能”等行業(yè)熱門話題的主題演講，展開(kāi)深度的思維碰撞，接著圍繞“智慧、跨界、賦能”這一主題開(kāi)展3場(chǎng)干貨滿滿、有品質(zhì)、有深度的高峰對(duì)話，探討交流。本次論壇議題設(shè)置接地氣、多元化，符合深圳市飯店行業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和需要。
隨著智慧旅游的進(jìn)一步深化、人們生活水平的提高以及科技日新月異的進(jìn)步，傳統(tǒng)酒店也迎來(lái)了變革的時(shí)代。伴隨酒店日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷攀升的 客戶期望 ，酒店的競(jìng)爭(zhēng)將主要在智能化、個(gè)性化、信息化等方面展開(kāi)。
據(jù)了解，智慧酒店的建設(shè)，是中國(guó)酒店業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級(jí)的重大契機(jī)和必然選擇。智慧酒店，是指具備完善智能化體系的酒店，在依托數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)酒店的數(shù)字化、信息化管理發(fā)展；在節(jié)約勞動(dòng)力、提升酒店住宿品質(zhì)、提升酒店服務(wù)、提升客戶感受的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)資源 集約 、 低碳環(huán)保 ，降低酒店的 經(jīng)營(yíng)成本 ，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)和文化價(jià)值的綜合提升，是酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要之路。
酒店智能化是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。酒店作為直接面對(duì)客人提供服務(wù)的場(chǎng)所，應(yīng)充分地考慮客戶個(gè)人隱私、個(gè)性化的需求，以及高科技帶來(lái)的舒適感和便利感。鑒此，智慧酒店的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，應(yīng)當(dāng)切合實(shí)際，注重實(shí)效，循序漸進(jìn)；需要做好 頂層設(shè)計(jì) ，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌考慮系統(tǒng)的功能、實(shí)際需求、資金投入、投資模式、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式、投資回收周期等，以綠色環(huán)保為核心，圍繞節(jié)能減排和環(huán)境優(yōu)化進(jìn)行謀劃建設(shè)，以可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，更多的智能設(shè)施和技術(shù)融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，既符合90、00后數(shù)碼控、貪享受的特征，又能讓住宿變得更富人性化、更具個(gè)性化。
深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì)張振山會(huì)長(zhǎng)致開(kāi)幕辭，他表示，協(xié)會(huì)歷經(jīng)15年的發(fā)展，始終以“搭平臺(tái)、組資源、推共享、促發(fā)展”為使命，以深圳市飯店行業(yè)、行業(yè)業(yè)務(wù)主管政府部門為核心，在全市整合并共享優(yōu)質(zhì)資源，協(xié)調(diào)政企關(guān)系，開(kāi)展全方位、系統(tǒng)有效的服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
深圳市文體旅游局監(jiān)管處張道新處長(zhǎng)在論壇上發(fā)表講話，他指出，“深圳市飯店行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展、穩(wěn)步向前的快車道；據(jù)2018年初步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全市星級(jí)酒店的年均入住率均超70%，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。當(dāng)前經(jīng)貿(mào)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，有些業(yè)態(tài)在不斷更新，加之大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代科技已經(jīng)走進(jìn)酒店，行業(yè)從業(yè)員要有新認(rèn)識(shí)，并不斷提高專業(yè)技能和素質(zhì)?！?/p>
深圳市福田區(qū)企業(yè)服務(wù)中心馮向陽(yáng)主任對(duì)論壇的順利開(kāi)幕表示祝賀，他認(rèn)為，飯店業(yè)是一個(gè)古老的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)跨界融合的產(chǎn)業(yè)，“飯店業(yè)+”有著無(wú)窮的可塑性和創(chuàng)造性，引領(lǐng)著人們對(duì)體驗(yàn)美好生活的需求；籍著大灣區(qū)、粵港區(qū)的重要契機(jī)，未來(lái)10年將是福田區(qū)酒店業(yè)的發(fā)展黃金區(qū)，深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)駐福田區(qū)屬高瞻遠(yuǎn)矚。他指出，本屆論壇是一場(chǎng)及時(shí)雨，對(duì)酒店企業(yè)來(lái)說(shuō)更是一門公需課和必修課，預(yù)計(jì)將為福田區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新力量；各企業(yè)的發(fā)展必須準(zhǔn)確定位，與時(shí)俱進(jìn)，要在創(chuàng)新上出成果，要在整合上下功夫，要在社會(huì)上有回饋。
本次論壇還舉行了智慧酒店戰(zhàn)略合作伙伴簽約儀式、深圳市飯店業(yè)“瑯琊榜”評(píng)選活動(dòng)啟動(dòng)、“美團(tuán)酒店之夜”答謝晚宴及頒獎(jiǎng)。（張俊達(dá)）