深圳新聞網(wǎng)2024年5月28日訊（記者 溫程裕 實習生 趙彤）5月27日，2024年深圳市新聞和信息發(fā)布工作培訓班第三期及特定領域?qū)嵅傺菥?場培訓順利開課。此次培訓邀請到中國公共關系協(xié)會學術委員會副主任、復旦大學新聞學院特聘教授張志安先生作為主講嘉賓。市區(qū)有關單位宣傳工作負責同志近500人參加了培訓。

5月27日上午，2024年深圳市新聞和信息發(fā)布工作培訓班第三期在報業(yè)會堂舉行。課上，張志安指出，深圳有關部門應積極構(gòu)建和完善相關管理機制，以分級分類的基本準則推動應對處置工作向精細化、顆粒化方向發(fā)展。

在復雜多元的輿論環(huán)境下，張志安強調(diào)，黨政機關在直面熱點和輿論問題時，需要厘清網(wǎng)絡傳播信息的“真與假”，在研判分析時需辨清輿論整體風向的“這與那”，做到臨危不亂，有的放矢，井然有序。在開展處置工作的過程中，也要注重“我與他”的關系，充分利用好媒體、智庫等外部力量推進高效治理，完善解決問題的渠道和機制。

最后，張志安還列出了數(shù)起案例的政府部門發(fā)布口徑，通過內(nèi)容對比向?qū)W員們詮釋了注重公開內(nèi)容把關的重要性。其認為，當前我國政府基層干部的新聞和信息發(fā)布能力還需進一步提高，許多通報內(nèi)容難以將“事實、情感和價值觀”整合為三位一體，從而無法回應公眾關切及情緒，達不到對話群眾、疏導輿論的目的。

5月27日下午，2024年深圳市新聞和信息發(fā)布工作培訓班特定領域?qū)嵅傺菥氃谛旅襟w大廈舉行。張志安以“理論＋實操”的方式帶領現(xiàn)場學員展開實操演練環(huán)節(jié)。演練開始后，學員針對三則案例材料，現(xiàn)場進行小組討論，梳理完成模擬發(fā)布材料，并選派一名代表闡釋信息發(fā)布和文本撰寫思路。隨后，張教授對小組成果逐一分析、全面解讀，與現(xiàn)場學員高質(zhì)量互動，答疑解惑，推動學員從多方位、多視角構(gòu)建行之有效的輿情引導方法論。

干貨滿滿的培訓結(jié)束后，學員們對張志安的授課給予了高度評價。南山區(qū)委宣傳部的學員表示，非常認可張教授所述的“嚴于律己，寬以待人”輿論引導理念，即對內(nèi)要用嚴格的法律條規(guī)約束自己，對外則切實站在民眾的角度進行反饋。他表示，后續(xù)本部門在進行公開表態(tài)時，也會盡量縮短與民眾的距離，讓語言更具溫度。

來自寶安區(qū)交通局的學員表示，未來在發(fā)布信息前將更加注重對用語的把控，設身處地地站在群眾的角度看待問題，積極回應民眾關切。

龍崗區(qū)衛(wèi)健局的學員則表示，張教授的講課風趣幽默，內(nèi)容豐富，實操性強。往后在面對突發(fā)事件時，也將參照課程內(nèi)容，做到理順態(tài)勢、明辨真假、準確認知，爭取采取正確有效的應對策略。