深圳新聞網(wǎng)2025年5月12日訊（記者 林玟珊 魏梓晴 實習生 楊梓豪）近日，深圳實現(xiàn)全國雙擁模范城"八連冠"。作為雙擁工作的創(chuàng)新標桿，深圳市退役軍人醫(yī)院填補深圳退役軍人優(yōu)撫醫(yī)療空白，為現(xiàn)役及退役軍人、軍屬提供全方位醫(yī)療服務，推行“四優(yōu)四免四專四享”一站式服務，成為全國退役軍人醫(yī)療保障的“深圳樣本”。
"昔日你衛(wèi)國戍邊 今日我守護安康"
退役老兵王叔叔曾駐守新疆邊防，每年糖尿病復發(fā)時都選擇來深圳市退役軍人醫(yī)院住院?！耙郧霸谄渌t(yī)院排隊久、看病難，在這里，護士每天三次來病房問我的需求，比我女兒還貼心?！彼χf。
李叔叔和王阿姨則是一隊退役軍人夫妻，一位曾在公安系統(tǒng)服務，一位參與過衛(wèi)星發(fā)射工程?！拔以谶@里治療多年，以前都是自駕或乘地鐵，但隨著年齡增長，身體不適時確實需要交通協(xié)助。沒想到他們竟派專車到家門口接送，真的太貼心了?！蓖醢⒁谈袆拥卣f道。
這里的醫(yī)療守護，既在點滴日常，更在危急時刻。2025年2月，深圳市退役軍人醫(yī)院接到退役軍人顧叔叔的緊急求助，其愛人王女士在家中突發(fā)持續(xù)性心絞痛，癥狀持續(xù)25小時后急劇惡化，“胸痛難忍，呼吸像被石頭壓著”。家屬輾轉(zhuǎn)聯(lián)系多家醫(yī)療機構(gòu)未果，最終通過醫(yī)院退役軍人特診綠色通道獲得及時救助。術后次日，顧叔叔專程致謝時提及，“醫(yī)院特有的‘軍人醫(yī)療生態(tài)’體系，從專用通道到專家團隊響應，全程展現(xiàn)出退役軍人醫(yī)院特有的專業(yè)與溫度。”同年3月，一名退役老兵因突發(fā)急性心肌梗死命懸一線，醫(yī)院多學科團隊迅速響應、無縫協(xié)作，憑借高效救治流程與專業(yè)素養(yǎng)，最終創(chuàng)造生命奇跡。
這些生死營救的時刻，不僅是對“軍人優(yōu)先 生命至上”承諾的踐行，更彰顯了深圳退役軍人醫(yī)療保障體系的高效與溫度。2021年至今，深圳市退役軍人醫(yī)院一共收到了患者贈送錦旗23面、手寫感謝信103封及微信群內(nèi)感謝8000多條。
深圳市退役軍人醫(yī)院。
提供“四優(yōu)四免四專四享”一站式服務
“一日為兵，終身為兵。我們最懂戰(zhàn)友需要什么。”退役軍人特診中心主任賀艷君，這位曾服役30年的老兵，指著墻上醒目的"四優(yōu)四免四專四享"服務流程圖介紹道。從就診綠色通道到專屬接送服務，從24小時線上咨詢?nèi)旱絺€性化體檢，每個環(huán)節(jié)都浸透著對軍旅生涯的共情。
2021年，深圳市退役軍人事務局聯(lián)合南方科技大學醫(yī)院，率先成立全國首家獨立單元的“退役軍人特診中心”；2023年，在深圳市退役軍人事務局指導下，深圳市退役軍人特診升級揭牌為深圳市退役軍人醫(yī)院，為現(xiàn)役軍人、公安干警、退役軍人提供“四優(yōu)四免四專四享”一站式尊崇醫(yī)療服務，覆蓋就診、住院、健康管理等各方面。
其中，“四優(yōu)”是優(yōu)先就診通道、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務、優(yōu)待優(yōu)撫功臣烈屬、體檢費用優(yōu)惠。“四免”分別為免收診查費、免費建立健康檔案、免費停車、免轉(zhuǎn)診救護車費?！八膶！狈謩e為專人接待、專用窗口、專用診室、專用病房?！八南怼狈謩e為住院患者享受市內(nèi)專車接送、住院期間享受免費營養(yǎng)餐、享受免費住院生活用品、享受為期一年的意外健康保險。
同時，醫(yī)院推出常見病?？茣\、大病相關科室聯(lián)合會診等醫(yī)療服務舉措，護理團隊結(jié)合實際面向退役軍人推出“專業(yè)護理精心、生活保障細心、心理疏導耐心、床邊宣教專心、愈后隨訪盡心”等特色護理服務，極大提升退役軍人的榮譽感、獲得感和幸福感。
資料顯示，自2021年揭牌至2025年3月31日，深圳市退役軍人醫(yī)院累計服務現(xiàn)役及退役軍人、軍屬3.8萬名，住院4659人次，減免門診診查費190.9萬元，提供線上咨詢9萬余條，構(gòu)建22個專屬健康微信群，開啟24小時線上服務，切實打通軍人就醫(yī)“最后一米”。
