深圳新聞網(wǎng)2025年5月8日訊（記者 韓翔 通訊員 劉韶濱）5月6日-7日，廣東多地出現(xiàn)強降雨，局地雨勢猛烈并伴有強對流天氣，受此影響，深圳機場各方向進出港航班出現(xiàn)不同程度延誤，6日、7日午間深圳機場先后兩次啟動大面積航班延誤應急處置預案黃色響應。
面對此輪暴雨和強對流天氣影響，深圳機場將保障航班運行安全放在首位，會同空管、航司共同做好雷雨天氣應對，強化天氣研判、航班調(diào)整、旅客服務(wù)、地面交通、信息告知等工作，保障運行安全有序。
落實“五早”要求 加強航班運行精細化管理
此輪降雨影響范圍廣、強度強、持續(xù)時間久，雨時伴有雷暴等強對流天氣，對航班運行影響較大。為盡力保障旅客出行，深圳機場認真落實民航局關(guān)于雷雨天氣運行保障“早預警、早會商、早決策、早處置、早告知”的“五早”要求，在接收到天氣預警后提前組織氣象會商，與空管部門、航空公司共同研判天氣對航班運行影響的時段、范圍、程度，并綜合機場保障能力、運行需求、通行能力等因素，制定次日的航班運行方案。針對5月6日、7日連續(xù)兩天的強降雨影響，深圳機場聯(lián)合航司對重點影響時段的部分航班進行了提前優(yōu)化調(diào)整。
在航班運行保障過程中，深圳機場及時跟進天氣變化情況，聯(lián)合航司做好運行動態(tài)評估，根據(jù)天氣影響對航班進行動態(tài)調(diào)整。其中，5月7日當天，截至17：30，深航、南航、海航、國航、東航等航司動態(tài)取消下午至晚間深圳進出港航班97班，主要為華北、華東、西南等方向。
結(jié)合天氣影響和航班調(diào)整，機場聯(lián)合航司第一時間發(fā)布天氣影響及乘機提示信息，各航空公司也通過官網(wǎng)、APP、短信等官方渠道及時發(fā)布航班延誤調(diào)時消息，方便旅客提前掌握信息、做好出行安排和計劃調(diào)整。同時，針對受影響的延誤航班，深圳機場與空管、航司密切聯(lián)動，做好各保障環(huán)節(jié)銜接和資源調(diào)配，高效完成保障組織，盡可能利用適合航班起飛的間隙，確保航班能飛盡飛。
加強旅客服務(wù) 設(shè)置現(xiàn)場航延旅客休息區(qū)
針對受航延影響的旅客，深圳機場加強現(xiàn)場保障力量和資源調(diào)配，做好航延配套服務(wù)工作。對于受影響航班，協(xié)調(diào)航司及各家地服部門，及時派發(fā)餐食點心以及航延電子餐券，并協(xié)調(diào)機場商業(yè)商鋪延長營業(yè)時間，加大商品供給，滿足航延等待期間旅客基本需求。同時，加強現(xiàn)場巡查管理，增派人員對洗手間、現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生等加大清理頻次，做好通風、照明、空調(diào)等服務(wù)保，確?，F(xiàn)場環(huán)境良好。
機場方面介紹，為緩解旅客焦慮情緒，現(xiàn)場充分利用各類電子屏滾動發(fā)布航延提示信息和天氣衛(wèi)星云圖，方便旅客及時掌握天氣情況和航班動態(tài)。針對延誤時間長、機上等待久的焦點航班，機場建立“一航班、一專班”工作機制，會同航司增派人手、加強資源調(diào)配，做好現(xiàn)場服務(wù)保障，并根據(jù)天氣動態(tài)，加強與空管部門聯(lián)動，做好放行協(xié)調(diào)。
據(jù)了解，機場地服公司近兩日累計安排航延餐食2000余份，其中航延電子餐券1800余份；安排點心、飲料近9200份；安排住宿旅客近1500人次。
為提升航延旅客的等候休息體驗，深圳機場在衛(wèi)星廳遠機位580-583登機口設(shè)置了一處多功能航延休息區(qū)，包含370余張公共座椅和50余張休息躺椅，配備了沙發(fā)和工作吧臺等服務(wù)設(shè)施。同時，現(xiàn)場重點加強對兒童、老人、病患、殘疾人、孕婦等特殊需求旅客的關(guān)愛與協(xié)助，為旅客提供毛毯、兒童餐、輪椅等服務(wù)，累計幫扶近百人次。
此外，深圳機場還結(jié)合航延期間旅客退改簽需求，聯(lián)合航司推出島尾退改簽柜臺開放服務(wù)，有效分流島頭退改簽旅客，減少排隊和擁堵。作為基地航司，深航開通小程序、熱線電話等7×24小時退改簽綠色通道，并啟用應急行李轉(zhuǎn)運方案，及時滿足旅客退改簽需求。南航也在航站樓加開值機柜臺，加派工作人員保障現(xiàn)場服務(wù)，盡全力做好餐食、酒店住宿、中轉(zhuǎn)錯失銜接、退改簽、行李收運等全鏈條服務(wù)。
未來幾日天氣仍不穩(wěn)定 出行需留意天氣
據(jù)中央氣象臺預報，自5月7日起，南方地區(qū)迎來新一輪較強降水過程，廣東北部等地的局部地區(qū)有大暴雨；上述部分地區(qū)將伴有短時強降水，局部地區(qū)有8—10級雷暴大風或冰雹等強對流天氣；與此同時，北方地區(qū)也將自西向東有一次降水過程。廣東天氣方面，5月9-10日（周六）冷空氣、切變線南下，將有新一輪降雨過程，天氣不穩(wěn)定。
鑒于未來幾天全國大部分地區(qū)天氣不穩(wěn)定，深圳機場提醒有出行計劃的旅客及時留意天氣情況，合理調(diào)整行程安排，盡量避開極端天氣影響時段出行，并結(jié)合實際合理選擇交通方式。
（本文圖片由受訪單位提供）