深圳新聞網(wǎng)2025年3月16日訊（記者 湯莎 通訊員 劉昕明）為迎接3.15“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，積極做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，助力提振金融消費(fèi)信心，工行深圳市分行以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題，以“同心消保 工護(hù)美好”為宣傳口號(hào)，創(chuàng)新融合非遺文化傳承與金融知識(shí)普及，著力打造線上線下立體化宣傳矩陣，積極攜手社會(huì)各界全行上下內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，不斷提高金融教育宣傳的精準(zhǔn)度及觸達(dá)率，切實(shí)提升重點(diǎn)群體的金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)。
深港聯(lián)動(dòng)：多方聯(lián)動(dòng)共筑消保同心圓
3月15日上午，由深圳市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)指導(dǎo)，工行深圳市分行、福田街道辦主辦，福田口岸入境服務(wù)中心、工銀安盛人壽深圳中心支公司協(xié)辦的“同心消保，工護(hù)美好”——福田口岸入境客群“消保+非遺”金融教育宣傳專場活動(dòng)成功舉辦。
作為粵港澳大灣區(qū)核心樞紐，工行深圳市分行立足福田口岸區(qū)位優(yōu)勢，聚焦港人等重點(diǎn)群體，依托“福田口岸入境服務(wù)中心+口岸網(wǎng)點(diǎn)”，展現(xiàn)跨境金融、深港聯(lián)動(dòng)的消保服務(wù)特色。一方面，積極宣導(dǎo)金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、外籍人士金融服務(wù)等惠民便民政策，助力構(gòu)建安全、便捷的金融服務(wù)生態(tài)。另一方面，針對“代理退?！薄按砭S權(quán)”等不法金融中介亂象展開風(fēng)險(xiǎn)提示，切實(shí)增強(qiáng)重點(diǎn)群體的金融素養(yǎng)和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升金融教育宣傳的精準(zhǔn)性和有效性。
活動(dòng)現(xiàn)場準(zhǔn)備了消保宣傳打卡板、手舉牌，吸引了眾多入境群眾駐足觀看、打卡合照。為了營造濃厚的文化氛圍，現(xiàn)場還特別安排了非遺變臉?biāo)囆g(shù)和捏泥人隨機(jī)表演，讓大家在欣賞藝術(shù)的同時(shí)，自然習(xí)得金融消保知識(shí)。同時(shí)，考慮到了港人語言需求，青騎兵志愿者們派發(fā)了粵語版消保宣傳折頁，讓港人直呼“好親切”。此外，現(xiàn)場還設(shè)置了趣味互動(dòng)游戲，寓教于樂普及金融知識(shí)，現(xiàn)場人頭攢動(dòng)、生趣盎然。
跨界賦能：非遺技藝演繹現(xiàn)代金融教育
工行深圳市分行突破傳統(tǒng)金融教育模式，以非遺文化為載體，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)融入藝術(shù)創(chuàng)作與互動(dòng)體驗(yàn)之中，通過邀請非遺傳承人精心策劃系列非遺主題短視頻，跨界川劇變臉、泥塑互動(dòng)、皮影戲、糖畫、剪紙等傳統(tǒng)藝術(shù)形式，生動(dòng)演繹代反詐防騙、代理退保、代理維權(quán)等非法金融活動(dòng)，向社會(huì)公眾揭示和解析各類騙局的表現(xiàn)形式、手段與危害。
非遺藝術(shù)與金融知識(shí)的跨界碰撞，讓抽象的概念變得鮮活可觸。例如，變臉表演以“詐騙面具”為隱喻，揭露常見AI騙局；剪紙藝術(shù)則通過“套路陷阱”的視覺化呈現(xiàn)，警示代理退保金融風(fēng)險(xiǎn)。這種“寓教于藝”的宣傳形式，既傳承了非遺文化，同時(shí)幫助消費(fèi)者有效識(shí)別和防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。相關(guān)視頻作品一經(jīng)推出，立刻獲得廣泛關(guān)注，收獲了眾多喜愛和認(rèn)可。
文化沙龍：提升金融教育融合力度
在網(wǎng)點(diǎn)主陣地，工行深圳市分行福田口岸支行打造特色沙龍活動(dòng)，圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益展開，以沙畫表演形式呈現(xiàn)，引人入勝。反詐識(shí)詐課堂上，民警親臨現(xiàn)場，結(jié)合實(shí)際案例，從電信詐騙的各類話術(shù)到網(wǎng)絡(luò)詐騙的新型套路，深入淺出的講解讓觀眾恍然大悟，互動(dòng)問答環(huán)節(jié)更是將活動(dòng)氣氛推向高潮，觀眾積極參與，提出自己在生活中遇到的疑惑，民警一一耐心解答，讓反詐知識(shí)深入人心。
在辨別花樣套路主題分享中，工行深圳市分行邀請了專業(yè)人士，通過剖析各種金融詐騙和非法金融中介的花樣套路，如虛假投資理財(cái)、代理退保陷阱等，提升在場消費(fèi)者對金融風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力。同時(shí)，將金融知識(shí)與特色手工創(chuàng)作巧妙結(jié)合，通過“安全警戒線-繪制風(fēng)箏”“花樣-彩燈”DIY等傳統(tǒng)文化特色活動(dòng)，引導(dǎo)在場消費(fèi)者學(xué)習(xí)金融知識(shí)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
從非遺文化到港深聯(lián)動(dòng)，從線上傳播到線下體驗(yàn)，工行深圳市分行借助文化共鳴與場景化服務(wù)，用創(chuàng)意思維重構(gòu)金融消保教育范式，讓金融安全知識(shí)真正融入百姓生活。未來，工行深圳市分行將持續(xù)探索金融教育的更多新模式、新方法，為提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)、構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)更多工行力量。（工行深圳分行供圖授權(quán)使用）