深圳新聞網2025年3月14日訊（記者 湯莎 通訊員 劉旭旭）3月14日，友邦保險控股有限公司（“友邦保險”）公布2024年全年業(yè)績，中國內地的全資子公司友邦人壽保險有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）實現新業(yè)務價值增長20%，年化新保費增長10%，彰顯高質量發(fā)展強勁動能。
區(qū)域拓展 深挖超3億人次潛在客戶市場
通過設立新分支機構，友邦人壽正積極拓展在中國內地的經營區(qū)域，為發(fā)展提供巨大成長潛力。除了在已經營區(qū)域設立分支機構，2024年四季度，友邦人壽獲批在安徽、山東、重慶、浙江等地籌建分公司，并已相繼獲批準予開業(yè)。數據顯示，這四個地區(qū)2024年GDP總計達27萬億人民幣，擁有潛在客戶1億人。目前，友邦人壽可觸達14個經營區(qū)域擁有約3.4億潛在客戶。
友邦人壽不斷推進區(qū)域拓展，既是深耕中國內地市場的戰(zhàn)略成果，也是金融業(yè)持續(xù)深化開放、優(yōu)化營商環(huán)境的注腳。憑借穩(wěn)健的風險管理、突出的渠道能力及持續(xù)創(chuàng)新的服務生態(tài)，友邦人壽在監(jiān)管最新實施的企業(yè)綜合分類評價中保持優(yōu)良，亦獲得各地方政府和監(jiān)管部門的認可和有力支持。
在區(qū)域拓展過程中，友邦人壽堅持高質量發(fā)展，通過嚴格的區(qū)域經濟潛力評估、人才儲備和本地化服務能力建設，確?！翱蛻趄寗幽Ｊ健焙汀白吭綘I銷員體系”成功復制。通過根植高效且規(guī)?；那啦呗裕寻钊淌?019年起設立的分支機構已實現營銷員渠道新業(yè)務價值增長27%。
洞察市場需求 以“客戶驅動”締造可持續(xù)價值
秉持“客戶驅動的業(yè)務革新”，友邦人壽深刻洞察不同人群不同階段的需求偏好,發(fā)現客戶對個性化的規(guī)劃、高質量的咨詢服務以及長期的財富保障需求愈發(fā)強烈。
圍繞健康、養(yǎng)老、財富管理和傳承四大客戶價值主張，友邦人壽進行產品創(chuàng)新、生態(tài)圈建設和一體化數字客戶平臺的完善，致力于滿足客戶更多元化、多層次的需求，為客戶乃至行業(yè)創(chuàng)造更大價值。2024年，友邦人壽營銷員渠道新客戶增長9%，中產及以上客戶人均持有超過6份友邦人壽保單。益普索最新調研結果顯示，友邦人壽在中國內地的客戶凈推薦值（NPS）和客戶易互動度（CES）指標連續(xù)八年排名市場領先。
作為市場上傳統(tǒng)保障類產品的引領者，友邦人壽堅守“保障本源”。一直以來，傳統(tǒng)保障類產品都是友邦人壽核心,并持續(xù)保持增長。
2024年，傳統(tǒng)保障類產品保單營銷員銷售超95%，營銷員渠道傳統(tǒng)保障類產品新業(yè)務價值增長26%。同時，2024年全新推出的醫(yī)療險產品“卓越逸生”，為中產客群提供更多靈活的保障選擇，進一步完善友邦人壽醫(yī)療保險產品矩陣，為處于人生不同階段、不同就醫(yī)需求的客群提供多元化、高質量的醫(yī)療保障，助力構筑多層次醫(yī)療保障體系。
“個人養(yǎng)老金”市場方面，友邦人壽延續(xù)先發(fā)優(yōu)勢，持續(xù)位居行業(yè)領先地位,積極助力養(yǎng)老第三支柱建設。對于長期財富管理，友邦人壽調研發(fā)現客戶對分紅險的需求正在增長。2025年前兩個月，分紅險已成為友邦人壽營銷員渠道長期財富類保險產品新業(yè)務價值的主要貢獻者。
卓越渠道建設夯實差異化優(yōu)勢
卓越營銷員渠道仍是友邦人壽關鍵優(yōu)勢?；凇敖】导柏敻还芾砘锇椤焙汀氨ｋU企業(yè)家”定位，友邦人壽在“卓越營銷員3.0策略”引領下，持續(xù)向深耕客戶模式持續(xù)邁進。
2024年，通過圍繞新人發(fā)展、產能提升和主管發(fā)展三大核心維度的系列舉措，友邦人壽為營銷員提供全方位的發(fā)展支持。2024年，友邦人壽以注冊人數4656人的成績連續(xù)三年成為全球百萬圓桌（MDRT） 注冊會員人數第一的壽險公司，營銷員收入近行業(yè)平均的2倍；針對高端人才的“HEA人才招募計劃”，通過增加營銷員渠道投入，加大對卓越營銷員的激勵和支持，持續(xù)完善人才版圖。卓越營銷員策略的執(zhí)行使得營銷員招募增長18%，活動人力增長9%。
通過優(yōu)選銀行合作伙伴，友邦人壽加速拓展客戶群。目前，友邦人壽已與東亞銀行開展獨家合作，與郵政儲蓄銀行、上海浦東發(fā)展銀行以及中國銀行開展戰(zhàn)略合作，致力構建一個長期、健康、可持續(xù)、差異化的銀保模式，促進業(yè)務的高質量健康發(fā)展。
保險業(yè)“新國十條”的出臺繪就了行業(yè)高質量、可持續(xù)發(fā)展的藍圖，展望未來，友邦人壽對中國內地壽險行業(yè)發(fā)展充滿信心，將在 “新五年計劃”引領下，圍繞客戶驅動、渠道創(chuàng)新、區(qū)域拓展以及包括科技、人才、組織、投資在內的全要素升級，全力把握中國內地保險業(yè)的長期發(fā)展機遇，為更多中國家庭守護“健康長久好生活”。