深圳新聞網(wǎng)2025年3月11日訊（記者 朱琳）近日，國家金融監(jiān)督管理總局組織開展2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。太平人壽深圳分公司積極響應(yīng)監(jiān)管號召，積極踐行“以人民為中心”的價值取向，聚焦“維護權(quán)益”主題開展形式多樣的教育宣傳活動傳播金融正能量。
聚焦權(quán)益保護，開展形式多樣的宣教活動
圍繞金融支持提振和擴大消費、維護金融消費者合法權(quán)益、為民辦實事等主題，太平人壽深圳分公司組建了金融知識宣教團隊，高層管理人員全體參與，深入社區(qū)、學校、企業(yè)，特別關(guān)注老年人、學生等特定群體開展宣傳教育活動，幫助市民更好地理解金融產(chǎn)品和服務(wù)，提升風險防范的能力。公司設(shè)立總經(jīng)理接待日，與消費者面對面傾聽服務(wù)需求，答疑解惑，嚴格遵循“三適當原則”，將合適的產(chǎn)品通過合適的渠道銷售給合適的客戶，維護消費者的合法權(quán)益，提升服務(wù)滿意度。
打擊“非法中介”，營造和諧健康金融消費環(huán)境
針對“代理退?！薄按砭S權(quán)”“減免債務(wù)”等不法中介亂象，策劃并制作風險提示，充分利用線上線下宣教活動與宣傳平臺，多渠道多形式宣傳推廣，幫助消費者有效識別和防范風險，增強消費者金融安全意識，營造安全的消費和投資環(huán)境。
提升宣傳實效，構(gòu)建“三個一”消保宣傳載體
通過“一個場景、一支隊伍、一組平臺”，太平人壽深圳分公司搭建出一套覆蓋廣、影響深、接地氣的立體化宣傳載體。“消保驛站”場景立足一線，涵蓋金融教育、保單服務(wù)、權(quán)益保護、創(chuàng)新共建四大功能區(qū)，為消費者提供專業(yè)化、便捷化的保險服務(wù)；“消保大使”隊伍不斷壯大，宣傳優(yōu)秀服務(wù)故事，樹立消保榜樣，激發(fā)全員提升消保服務(wù)水平；在宣教平臺方面，利用公司內(nèi)外部宣傳平臺發(fā)布宣傳材料、風險提示及案例，形成宣傳合力，提升宣傳效果。
本次“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，太平人壽深圳分公司高度重視，充分聯(lián)動協(xié)同、整合內(nèi)外部資源，突出“為民辦實事”及“防范非法中介”內(nèi)容開展特色活動，全方位、多舉措地為金融消費者提供知識普及和權(quán)益保護服務(wù)，幫助社會公眾增強風險意識和提升防范能力，為營造安全放心的金融消費環(huán)境貢獻太平力量。