深圳新聞網(wǎng)2025年3月3日訊（深圳特區(qū)報記者 鄒媛）構(gòu)建面向企業(yè)全生命周期AI化專員服務(wù)體系、打造深圳企業(yè)全生命周期公共服務(wù)大編目、搭建深圳市促進民營經(jīng)濟發(fā)展綜合服務(wù)平臺、打造一批重點產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)園區(qū)……3月2日，市發(fā)展改革委官網(wǎng)發(fā)布《深圳市2025年優(yōu)化市場化營商環(huán)境工作方案》，圍繞強化政務(wù)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、人才服務(wù)、融資服務(wù)、空間服務(wù)全周期、全場景服務(wù)提出了28條重點任務(wù)，打造更適宜企業(yè)發(fā)展的市場化營商環(huán)境。
記者注意到，此次方案突出以人工智能賦能服務(wù)創(chuàng)新，促進政府服務(wù)效率變革、模式變革，構(gòu)建起以企業(yè)需求為中心的資源配置服務(wù)體系。首條任務(wù)便是構(gòu)建面向企業(yè)全生命周期AI化專員服務(wù)體系，開發(fā)建設(shè)企業(yè)服務(wù)虛擬數(shù)字人，通過智能體學(xué)習(xí)固化并提升服務(wù)業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)提供7×24小時不間斷、統(tǒng)一高標準的AI專員咨詢辦事服務(wù)，并設(shè)立智能財稅、智能法律等服務(wù)板塊，由AI專員為企業(yè)提供財稅、法律等專業(yè)化咨詢服務(wù)。
依托人工智能等新技術(shù)應(yīng)用，推動政務(wù)服務(wù)模式重構(gòu)。深圳在持續(xù)推進“秒報”“秒批”等智能申報和審批服務(wù)基礎(chǔ)上，運用“邊聊邊辦”“視頻導(dǎo)辦”等技術(shù)，探索構(gòu)建“一般業(yè)務(wù)自助辦、復(fù)雜業(yè)務(wù)智能輔助辦、疑難業(yè)務(wù)視頻引導(dǎo)辦、特殊業(yè)務(wù)主動上門辦”的政務(wù)服務(wù)新模式，推動政務(wù)辦事從可辦能辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變。
在創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，將加快公共數(shù)據(jù)資源開放共享，建立健全公共數(shù)據(jù)開發(fā)利用機制，推動交通、地理、衛(wèi)星遙感、氣象、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等公共數(shù)據(jù)依法依規(guī)分級分類開放；強化新技術(shù)新產(chǎn)品應(yīng)用場景開放對接，建立場景需求清單和能力清單動態(tài)更新和撮合匹配機制，在全市范圍開展應(yīng)用場景創(chuàng)新項目征集。
在人才服務(wù)領(lǐng)域，加快編制重點產(chǎn)業(yè)高端緊缺崗位清單，探索建立崗位清單與職業(yè)教育、高等教育學(xué)科專業(yè)相銜接的動態(tài)調(diào)整機制；強化初創(chuàng)企業(yè)人力資源服務(wù)，升級完善人力資源生態(tài)服務(wù)平臺功能，免費為企業(yè)提供用工招聘、人力資源管理等服務(wù)，降低初創(chuàng)企業(yè)用工成本。
在空間服務(wù)上，打造一批重點產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)園區(qū)，試點搭建青年創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)孵化、商業(yè)社交、公寓租賃相結(jié)合的復(fù)合型創(chuàng)業(yè)生態(tài)園區(qū)，提供低成本創(chuàng)業(yè)空間以及便利化投資融資、資源對接和生活配套服務(wù)，打造“生產(chǎn)、生活、生態(tài)”一體化的青年創(chuàng)業(yè)孵化品牌項目；全力推動虛擬園區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)“上網(wǎng)”、零散經(jīng)營主體“入園”，為包括位于實體園區(qū)外的初創(chuàng)、小微企業(yè)和個體工商戶在內(nèi)的所有用戶提供強大便捷的服務(wù)信息。
