深圳新聞網(wǎng)2025年3月1日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）為深入踐行“金融為民”理念，強(qiáng)化現(xiàn)金服務(wù)普惠性，在人民銀行深圳市分行指導(dǎo)下，3月1日，浙商銀行深圳分行積極落實(shí)開展“現(xiàn)金服務(wù) 支付無憂”系列活動，以硬幣兌換進(jìn)社區(qū)為切入點(diǎn)，開設(shè)三個區(qū)域，組織五大行動，在羅湖支行門口上演一場耳目一新的現(xiàn)金系列服務(wù)活動。
硬幣兌換入基層 便民服務(wù)暖民心
活動現(xiàn)場開設(shè)“硬幣兌換區(qū)”，打造“流動兌換車+智能清分機(jī)”服務(wù)矩陣，聯(lián)合押運(yùn)公司完成清點(diǎn)、包裝“一站式”兌換，以高效快速的服務(wù)解決社區(qū)居民長期以來積攢硬幣無法兌換困擾。周圍居民紛紛圍觀，拿出沉淀已久的硬幣前來咨詢兌換，現(xiàn)場工作人員不僅向居民介紹硬幣相關(guān)知識，還熱心解答居民疑問，活動現(xiàn)場十分熱鬧。
現(xiàn)金服務(wù)真便利，守護(hù)你我“圳”行動
活動現(xiàn)場開設(shè)“現(xiàn)金知識宣傳區(qū)”，組織反假貨幣、殘缺無損人民幣兌換、零錢包兌換、整治拒收、現(xiàn)金便利五大行動。
反假刮卡添趣味 辨?zhèn)紊衿髦破?nbsp;
通過開展“刮刮卡解密+防偽器實(shí)操”模式，打造沉浸式識假課堂，科普“識假妙招”、辨別假幣騙局等內(nèi)容。
污損兌換立標(biāo)準(zhǔn) 票樣手冊解疑難
現(xiàn)場展示《不宜流通人民幣票樣手冊》圖文指南，并向群眾介紹殘缺污損人民幣兌換辦法、預(yù)約方式及渠道。
零錢快兌通渠道 多元場景保需求
浙商銀行深圳分行提前準(zhǔn)備零錢及零錢包，為群眾提供現(xiàn)場兌換服務(wù)，如有長期零錢兌換需求，網(wǎng)點(diǎn)將提供零錢包即來即兌業(yè)務(wù)并預(yù)留聯(lián)系方式。
拒收整治亮態(tài)度 普法矩陣樹規(guī)范
現(xiàn)場工作人員通過發(fā)放宣傳折頁，耐心細(xì)致地向公眾普及拒收現(xiàn)金是違法行為及舉報方式。保障消費(fèi)者使用現(xiàn)金權(quán)利。
現(xiàn)金服務(wù)來兜底 “浙”里兌換更安心
浙商銀行深圳分行積極宣傳ATM支持外卡、小面額（10元）取現(xiàn)功能，拓寬現(xiàn)金取現(xiàn)渠道。此外，現(xiàn)場還準(zhǔn)備《境外來華人員支付指南》，為境外來華人員提供一款安心指引。
打卡造勢擴(kuò)影響 立體傳播創(chuàng)聲量
本次活動還開設(shè)打卡宣傳區(qū)，通過“現(xiàn)金服務(wù)代言人”立體合影墻，以熱門哪吒風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計，添加醒目有力的現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)語，吸引公眾拍照并分享朋友圈，設(shè)計“集章打卡兌禮品”互動方式，增強(qiáng)活動互動性及參與度。
本次活動累計兌換硬幣22107枚，金額17390元，共計發(fā)放宣傳折頁150余份，接受群眾咨詢60余人次。通過此次宣傳活動，有效提高公眾對反假貨幣、殘缺污損人民幣、整治拒收現(xiàn)金及零錢包兌換方式的認(rèn)知度，增強(qiáng)公眾金融風(fēng)險防范意識，切實(shí)筑牢金融為民根基，讓現(xiàn)金服務(wù)更暖心、更貼心。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）