深圳新聞網(wǎng)2025年2月28日訊（記者 張玲）我聽不到你的聲音，但我能看到你給我的鼓勵，謝謝你！深圳聽障網(wǎng)約車司機(jī)順哥接了聽障乘客，兩人打手語互相鼓勵，“他鄉(xiāng)遇故知”的喜悅溢于言表，也被車內(nèi)攝像頭全程記錄了下來。
在這段視頻里，乘客上來跟司機(jī)順哥相互確認(rèn)彼此都是聽障人士后，兩人的表情如花朵綻開。從一開始嘗試用手機(jī)打字交流，到迅速切換用雙方都能看得懂的手語歡樂交談（以下對話均為手語翻譯內(nèi)容）。
乘客：我耳朵聽不見。
順哥：你是聾啞人嗎？
乘客：（大為驚訝）你也是聾啞人嗎？
順哥：我也是。剛剛我沒看到你就往前開了，開車?yán)@了一圈，等著接單，沒想到碰到你。
乘客：（拍拍順哥的肩膀）你是聾啞人，（開網(wǎng)約車）這不簡單?。》浅槟愀械礁吲d。
順哥：是的。
乘客：我想去醫(yī)院看眉骨（指了指自己右邊的眉骨。）
順哥：（比了個OK的手勢）原來如此。
以上圖片來自司機(jī)順哥視頻截圖。
記者了解到，司機(jī)順哥是滴滴旗下花小豬打車平臺的網(wǎng)約車司機(jī)，平日喜歡把自己的工作片段發(fā)到自己的抖音號上，這一條與聽障乘客發(fā)車前交流的視頻引爆了網(wǎng)友的關(guān)注。網(wǎng)友的評論也很暖。有人說，“就像是游蕩在宇宙中的小行星，偶然間碰撞到了另一顆?！边€有人說，“他是乘車以來最容易的一次！他是開車子來最開心的一次！彼此都放下了心里的忐忑！”
記者發(fā)稿時止，深圳網(wǎng)約車順哥的抖音號該條視頻收到愛心超過14.4萬，留言4420條，轉(zhuǎn)發(fā)2.5萬。人民日報的抖音號也對此進(jìn)行了報道，成為現(xiàn)象級爆款，點(diǎn)贊愛心超過232.9萬，留言超過4.6萬條，收藏4.3萬，轉(zhuǎn)發(fā)34.6萬。
記者注意到，滴滴官方抖音號也在人民日報該條視頻下留言：感謝人民日報的關(guān)注，我們已經(jīng)關(guān)注@深圳網(wǎng)約車順哥接到聽障乘客的視頻。
記者了解到，滴滴出行官方號回復(fù)深圳滴滴出行網(wǎng)約車司機(jī)順哥的內(nèi)容如下：
師傅您好，我們關(guān)注到您接到聽障乘客的視頻，你們的手語溫暖了很多人，就像網(wǎng)友@向海風(fēng).許愿 說的那樣，就像是游蕩在宇宙中的小行星，偶然間碰撞到了另一顆。這一份相遇何其珍貴，感謝你默默地提供著出行服務(wù)，敬佩您的努力！
滴滴當(dāng)?shù)赝聲c您取得聯(lián)系，協(xié)助您在車內(nèi)副駕駛、后排位置張貼相關(guān)提示，提醒乘客如有需要，可輕拍司機(jī)肩膀。
后續(xù)也希望邀請您參加相關(guān)培訓(xùn)，包括安全駕駛、乘客隱私保護(hù)等，協(xié)助您更好的接單服務(wù)。滴滴近期將針對聽障司機(jī)上線一個善意的提示，告知乘客本單司機(jī)的情況，方便乘客與聽障司機(jī)溝通，避免一些因溝通不暢導(dǎo)致的誤解。
近年來，滴滴努力為取得駕駛資格、符合從業(yè)條件的聽障人士平等就業(yè)提供支持。近期連續(xù)有聽障司機(jī)引起輿論關(guān)注，各界都給予了充分的包容和肯定。
一次偶然相遇，千萬份溫暖綿延。感恩大家對聽障司機(jī)的善意和尊重，感謝聽障司機(jī)師傅們的堅韌和努力。滴滴會結(jié)合大家的反饋，持續(xù)完善服務(wù)。