深圳新聞網(wǎng)2024年12月17日訊（記者 朱琳）人口老齡化是我國(guó)當(dāng)前及未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期的基本國(guó)情之一，深耕養(yǎng)老金融是銀行業(yè)加快改革轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重大機(jī)遇，更是踐行金融工作政治性、人民性的重要舉措。廣發(fā)銀行始終堅(jiān)守金融報(bào)國(guó)之志，秉承金融為民之心，持續(xù)強(qiáng)化全方位、立體式金融供給，扎實(shí)做好養(yǎng)老金融大文章，增強(qiáng)人民群眾對(duì)養(yǎng)老金融服務(wù)的獲得感和幸福感。
推進(jìn)第一支柱擴(kuò)面提效。廣發(fā)銀行堅(jiān)持把社保服務(wù)作為參與養(yǎng)老金融的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，深耕社保業(yè)務(wù)25年，早在1999年就在廣東省代理發(fā)行全國(guó)第一張社?？?，目前社保業(yè)務(wù)覆蓋14個(gè)?。ㄖ陛犑校?，與人社部建立社保卡代理行業(yè)務(wù)總對(duì)總合作。近年來(lái)在各省區(qū)市陸續(xù)落地實(shí)體和電子社?？ㄙY格，累計(jì)發(fā)行社保卡1500萬(wàn)張。
推動(dòng)第三支柱提質(zhì)增量。作為首批開(kāi)辦個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)之一，廣發(fā)銀行全力支持和服務(wù)多層次養(yǎng)老保障體系構(gòu)建，將個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶和入金作為試點(diǎn)階段的重中之重，打造“秒級(jí)”開(kāi)戶客戶體驗(yàn)，提供全品類養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)，促進(jìn)客戶入金和增加資產(chǎn)沉淀，全渠道實(shí)現(xiàn)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶全生命周期管理。日前，在由中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)主辦的“深化改革·金融向?qū)崱?024年度卓越競(jìng)爭(zhēng)力金融機(jī)構(gòu)評(píng)選中，榮獲“2024卓越競(jìng)爭(zhēng)力養(yǎng)老金融銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
“長(zhǎng)者銀行”，托起養(yǎng)老客群幸福晚年
早在2016年，廣發(fā)銀行就推出以“自在卡”為載體，集醫(yī)食住行樂(lè)于一體的養(yǎng)老綜合服務(wù)體系，同時(shí)以廣東省為中心輻射全國(guó)，開(kāi)展線上、線下適老化改造。例如，成立多家“長(zhǎng)者銀行”，獲評(píng)廣東省老年金融服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)和適老金融服務(wù)工作“突出貢獻(xiàn)單位”等獎(jiǎng)項(xiàng)；煥新升級(jí)手機(jī)銀行、發(fā)現(xiàn)精彩APP“長(zhǎng)輩版”服務(wù)；客服熱線專設(shè)“銀發(fā)通道”，服務(wù)老年客戶516萬(wàn)人次等。
“王奶奶，今天過(guò)來(lái)辦什么業(yè)務(wù)啊？”長(zhǎng)者服務(wù)專員笑著迎上去，一把攙扶住王奶奶。王奶奶習(xí)慣性走到長(zhǎng)者服務(wù)專區(qū)坐下來(lái)，表示聽(tīng)說(shuō)鄰居購(gòu)買(mǎi)了廣發(fā)銀行一款收益還不錯(cuò)的理財(cái)產(chǎn)品，她也要購(gòu)買(mǎi)。長(zhǎng)者服務(wù)專員隨即給王奶奶普及“適當(dāng)性”原則，提醒其投資前必須充分考慮個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)偏好、經(jīng)濟(jì)狀況等因素，切勿盲目跟風(fēng)。在廣發(fā)銀行肇慶分行有很多像王奶奶一樣的客戶，他們習(xí)慣于網(wǎng)點(diǎn)的適老化設(shè)施，享受網(wǎng)點(diǎn)熱情溫馨的服務(wù)氛圍。
廣發(fā)銀行肇慶分行積極踐行“金融為民”，以“粵老粵福銀齡專屬”為核心，打造獨(dú)屬?gòu)V發(fā)特色的長(zhǎng)者金融服務(wù)，建立長(zhǎng)者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立長(zhǎng)者服務(wù)專區(qū)，完善適老化便民設(shè)施，優(yōu)化智能機(jī)具設(shè)計(jì)，提供班前和上門(mén)服務(wù)，多措并舉讓金融服務(wù)更貼心、更高效。同時(shí)，以提升長(zhǎng)者幸福感為目標(biāo)，定期組織開(kāi)展攝影、插花、手工制作等主題活動(dòng)，讓長(zhǎng)者們老有所學(xué)、老有所樂(lè)，為老年人的身體健康和財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。
金融“惠”，點(diǎn)亮銀齡幸福生活
2024年，廣發(fā)銀行再次升級(jí)養(yǎng)老客群專屬產(chǎn)品“自在卡+”，豐富養(yǎng)老金融和非金融服務(wù)，打造集醫(yī)食住行樂(lè)于一體的養(yǎng)老綜合權(quán)益體系，實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂(lè)，老有所安”的美好愿景。金融服務(wù)方面，免收制卡工本費(fèi)、短信瞬時(shí)通、跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)，提供定制存款產(chǎn)品及專屬賬戶安全保障；生活服務(wù)方面，覆蓋超市、藥房等日常消費(fèi)優(yōu)惠，并提供定制旅游、居家適老化改造等高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)；健康服務(wù)方面，精選掛號(hào)陪診、家庭醫(yī)生、健康體檢及居家護(hù)理等專業(yè)服務(wù)；客戶活動(dòng)方面，連續(xù)多年開(kāi)展養(yǎng)老金融品牌活動(dòng)“自在卡杯”廣場(chǎng)舞大賽，在2024年度比賽中，經(jīng)過(guò)全國(guó)三大賽區(qū)、十七個(gè)城市、超過(guò)7000人參與，并于近日成功舉辦總決賽，有效提升養(yǎng)老金融品牌知名度。
2024年，廣發(fā)銀行惠州分行與惠州市民政局聯(lián)合主辦面向當(dāng)?shù)乩夏昕腿旱摹盎菪腋！ゃy齡秀”活動(dòng)?；顒?dòng)4月啟動(dòng)，第一季以“銀齡花開(kāi)”為主題，通過(guò)歌舞類、戲劇類、健身益智類節(jié)目表演展示銀齡活力，第二季“家道孝愛(ài)”以手工作品、故事紀(jì)實(shí)講解形式展示屬地人文傳承，第三季“樂(lè)享美好”以書(shū)畫(huà)攝影展為老年群體提供藝術(shù)展示交流平臺(tái)。活動(dòng)期間，中國(guó)人壽集團(tuán)旗下多家成員單位成立19支志愿隊(duì)，服務(wù)范圍從起初超200支舞隊(duì)近3000人，延伸到78個(gè)社區(qū)、20個(gè)街道辦、社會(huì)團(tuán)體、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，持續(xù)豐富“養(yǎng)老+金融”服務(wù)場(chǎng)景，積極弘揚(yáng)愛(ài)老敬老助老社會(huì)風(fēng)尚，不斷傳遞“新金融溫度”，共同譜寫(xiě)?zhàn)B老金融大文章的生動(dòng)實(shí)踐。
養(yǎng)老金融關(guān)乎國(guó)民福祉與社會(huì)穩(wěn)定。廣發(fā)銀行將秉承“國(guó)之大者”的使命擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，深入做好養(yǎng)老金融大文章、服務(wù)增進(jìn)民生福祉，更好助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)。