深圳新聞網(wǎng)2024年6月26日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）為積極踐行金融工作的政治性、人民性，貫徹落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展思想，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，助力金融消費(fèi)者自覺遠(yuǎn)離、抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及非法金融活動(dòng)，了解自身合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、健康、誠(chéng)信的金融消費(fèi)環(huán)境，2024年6月18日，浙商銀行深圳分行全轄15家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開展了“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)。
活動(dòng)當(dāng)天，浙商銀行深圳分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在廳堂設(shè)置“金融知識(shí)驛站”，擺放各類金融知識(shí)宣傳手冊(cè)，支行行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)接待廳堂來訪客戶，“面對(duì)面、零距離”傾聽消費(fèi)者心聲，認(rèn)真收集客戶在產(chǎn)品和服務(wù)等方面的意見和建議，發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁，科普安全使用銀行卡、個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí)，講解風(fēng)險(xiǎn)案例。
深圳光明支行“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)
“浙商銀行不僅服務(wù)好，我還在‘行長(zhǎng)接待日’活動(dòng)中獲得了很多‘防身技能’”，深圳坪山支行一位進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)辦理借記卡業(yè)務(wù)的瞿叔叔滿意地說道。深圳坪山支行行長(zhǎng)在為瞿叔叔辦理借記卡業(yè)務(wù)的過程中，講解近年來常用的和新式的電信詐騙、非法集資手段，如“猜猜我是誰”“AI換臉”等詐騙手法，利用“電子黃金投資”形式進(jìn)行非法集資的特點(diǎn)，并提示防范措施，切實(shí)提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
深圳坪山支行“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)
此次活動(dòng)不僅拉近了銀行與客戶之間的距離，也展示了銀行的專業(yè)性和服務(wù)精神，更有力地推動(dòng)了浙商銀行深圳分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的持續(xù)深化，彰顯出我行的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
深圳羅湖支行“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)
下一步，浙商銀行深圳分行將持續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，堅(jiān)持以客戶為中心，通過不同形式傾聽客戶心聲、普及金融知識(shí)，提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感，切實(shí)將普及金融知識(shí)教育宣傳工作落到實(shí)處。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）