深圳新聞網(wǎng)2024年4月12日訊（記者 湯莎）“發(fā)展普惠金融”已走過(guò)十年歷程?；厥资?，平安人壽深圳分公司積極發(fā)揮保險(xiǎn)功用，以讓金融發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民為目標(biāo)，堅(jiān)守初心，秉持“金融為民”核心理念，寫好普惠金融大文章。
普惠保險(xiǎn)助力民生保障
十年間，平安人壽深圳分公司積極發(fā)揮保險(xiǎn)功用，聚焦"急難愁盼"等民生問(wèn)題，創(chuàng)新普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品，主動(dòng)做好新市民服務(wù)，提升金融服務(wù)可得性、便利性。
在新市民產(chǎn)品方面，目前共有10款產(chǎn)品涉及創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、安居和消費(fèi)、培訓(xùn)和子女教育、健康醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域；在基礎(chǔ)金融服務(wù)方面， 95511全國(guó)統(tǒng)一熱線、平安金管家APP、消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線等途徑便捷咨詢?nèi)旌蛟诰€?？罩虚T店、一柜通辦等渠道實(shí)現(xiàn)便捷交費(fèi)，全國(guó)通賠等保單業(yè)務(wù)全國(guó)線上通辦。在線問(wèn)診、掛號(hào)預(yù)約協(xié)助等健康就醫(yī)服務(wù)陸續(xù)開展；在服務(wù)特殊人群方面，平安人壽深圳分公司在柜面增設(shè)了多項(xiàng)老年人專屬設(shè)施及服務(wù)，同時(shí)為行動(dòng)不便的老人提供預(yù)約上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶辦理業(yè)務(wù)；在促進(jìn)新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面，平安人壽深圳分公司為新市民提供廣闊的就業(yè)平臺(tái)，入司成為代理人，即可根據(jù)職級(jí)享受意外殘疾、意外身故、疾病身故、意外傷害醫(yī)療、住院醫(yī)療保障等福利，幫助新市民更好地就業(yè)展開新生活。
核保、理賠效率不斷提高，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)多措并舉
十年間，平安人壽深圳分公司持續(xù)提升核保、理賠效率，目前已實(shí)現(xiàn)投保、核保線上操作，為客戶提供方便快捷的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)最大程度保護(hù)客戶的信息安全。并且越來(lái)越多的客戶體驗(yàn)到理賠快易暖服務(wù)，2023年，閃賠最快1.82分鐘完成，同年3月，與深圳市第三人民醫(yī)院合作開展“直賠”服務(wù)，搭建了連通保險(xiǎn)與醫(yī)院之間的電子信息交互平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“商保一站式直賠結(jié)算”。
此外，平安人壽深圳分公司堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，近年來(lái)持續(xù)開展多場(chǎng)覆蓋全、效果實(shí)、形式新的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，如 “高管講消保”“智慧養(yǎng)老展”“金融素養(yǎng)嘉年華”“走進(jìn)福田CBD”“蓮花山戶外游園”等“五進(jìn)入”活動(dòng)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，展現(xiàn)金融消保擔(dān)當(dāng)。
落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展，政企攜手共建
2024年2月，“平安如意福享節(jié)”啟動(dòng)儀式在福田區(qū)崗廈社區(qū)黨群服務(wù)中心成功舉行。啟動(dòng)儀式上，福田街道黨工委會(huì)同平安人壽深圳分公司黨委成功簽署企業(yè)助力“百千萬(wàn)工程”共建協(xié)議。
據(jù)悉，“平安如意福享節(jié)”系列活動(dòng)聯(lián)合福田街道多個(gè)社區(qū)陸續(xù)展開，活動(dòng)形式包括但不限于中醫(yī)養(yǎng)生講座、居家養(yǎng)老講座，DIY手作等。此外，平安人壽的專業(yè)客戶經(jīng)理以平安社區(qū)守護(hù)者的身份扎根社區(qū)，為社區(qū)居民提供保單整理、家庭保障檢視、教育金、養(yǎng)老金等金融咨詢服務(wù)。幫助居民科學(xué)的運(yùn)用金融工具，減少金融詐騙風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身合法權(quán)益，守護(hù)好錢袋子。
踐行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，傳遞金融溫度
長(zhǎng)期以來(lái)，平安人壽深圳分公司堅(jiān)持以人民為中心，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，持續(xù)開展支教、希望小學(xué)幫扶、鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品采購(gòu)等多項(xiàng)公益舉措。
自1998年以來(lái)，平安人壽深圳分公司組織員工和保險(xiǎn)代理人在深圳市開展無(wú)償獻(xiàn)血公益活動(dòng)，至今已連續(xù)開展26年，獻(xiàn)血總量超過(guò)500萬(wàn)毫升。并在疫情防控期間積極響應(yīng)深圳義工聯(lián)增援號(hào)召，迅速創(chuàng)建報(bào)名通道、成立支援隊(duì)，動(dòng)員平安駐深機(jī)構(gòu)及內(nèi)外勤，有序?yàn)樯钲?50+社區(qū)支援815人次，時(shí)長(zhǎng)達(dá)3376小時(shí)，彰顯疫情之下的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
未來(lái)，平安人壽深圳分公司將繼續(xù)堅(jiān)持“金融為民”初心，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)、先立后破，錨定高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，做好五篇大文章，在高質(zhì)量發(fā)展中走在前列，勇當(dāng)尖兵，為深圳市保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。