深圳新聞網(wǎng)2024年3月28日訊（記者 湯莎 通訊員 徐箐）近年來，國內(nèi)移動支付蓬勃發(fā)展，衣食住行直接使用手機支付已成為常態(tài)。但不同國家、不同群體對移動支付的使用習(xí)慣和接收程度不同，支付智能化的發(fā)展難免帶來“支付鴻溝”。為有效滿足境外來華人員支付個性化、便利化需求，浦發(fā)銀行持續(xù)深入做好支付環(huán)境、現(xiàn)金受理環(huán)境建設(shè)，著力打造“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)鈔兜底”的全方位、多層次的境外來華人員支付服務(wù)方式，讓境外來華人員體會到“總有一款適合我”。
據(jù)介紹，浦發(fā)銀行POS終端兼具受理境內(nèi)銀行卡、境外銀行卡、微信、支付寶及云閃付等多種主流支付方式，已支持的境外銀行卡包括VISA、MASTER、JCB、大萊卡等卡種。深圳地區(qū)所有網(wǎng)點的現(xiàn)金自助設(shè)備均提供外卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)，35家網(wǎng)點可進(jìn)行外幣兌換。
刷卡支付重點場景全覆蓋
口岸、商圈、文旅等是境外來華支付的高頻場景，也是提升支付服務(wù)體驗的重要窗口。浦發(fā)銀行深圳分行聚焦“口岸、商圈、文旅”等重點場景，積極拓展外卡收單商戶，改善外卡受理環(huán)境。目前浦發(fā)銀行深圳分行已在深圳羅湖口岸、文錦渡口岸、福田口岸、皇崗口岸、深圳灣口岸、蛇口碼頭等口岸區(qū)域，以及萬象天地等重點商圈的餐飲、零售、酒店合作商戶，向外籍來深人員提供Visa、Mastercard、JCB等標(biāo)識的境外銀行卡刷卡服務(wù)。
宣傳培訓(xùn)改善服務(wù)
做好服務(wù)宣傳，用好支付工具是助力改善支付環(huán)境，提升支付體驗的重要一環(huán)。近日，浦發(fā)銀行深圳分行在深圳羅湖口岸對重點收單商戶開展境外來華人員支付服務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)宣傳，一方面結(jié)合商戶智能POS終端與其收銀系統(tǒng)信息交互情況，針對POS終端使用、賬務(wù)處理等常見問題，從POS終端連接模式、操作注意事項、賬務(wù)處理等內(nèi)容對門店員工進(jìn)行交流；另一方面針對POS終端可受理外卡相關(guān)注意事項對現(xiàn)場門店員工進(jìn)行專項培訓(xùn)，并在支持外卡交易的POS終端處擺放了外卡受理標(biāo)識，方便境外來華人員識別與使用相應(yīng)卡種進(jìn)行交易，受到了商戶和境外人士的廣泛好評。
接下來，浦發(fā)銀行深圳分行將持續(xù)聚焦重點場景，不斷加快提升外籍來華人員支付服務(wù)水平，為助力優(yōu)化支付環(huán)境，服務(wù)高水平對外開放作出更多貢獻(xiàn)。（浦發(fā)銀行深圳分行供圖授權(quán)使用）