深圳新聞網(wǎng)2024年3月15日訊（記者 朱琳 通訊員 張然）3月15日，華夏銀行深圳分行“兒童友好特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”正式掛牌，寶安區(qū)海旺社區(qū)、華夏銀行深圳分行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教育機(jī)構(gòu)代表受邀參加揭牌儀式。
據(jù)悉，華夏銀行深圳分行一直堅(jiān)持“一心為您 共同成長”的服務(wù)理念，圍繞“以客戶為中心”不斷提高客戶服務(wù)水平，致力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。前期，分行立足客戶視角，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，就轄內(nèi)寶安支行客戶攜帶兒童到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，無暇照看小朋友、小朋友缺乏等待耐心這一現(xiàn)象，積極融合客戶需求及網(wǎng)點(diǎn)資源，將該網(wǎng)點(diǎn)升級改造為兒童友好特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，充分發(fā)揮“金融＋”力量。
在網(wǎng)點(diǎn)裝修上，該行充分考慮適兒化裝修，采取“一米看世界”的兒童視覺高度進(jìn)行文化墻和閱讀區(qū)的整體規(guī)劃，風(fēng)格活潑，融入卡通、教育等兒童元素，站在孩子的視角看世界，積極打造兒童財(cái)商教育、興趣培養(yǎng)新平臺；在區(qū)域板塊上，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)了“兒童讀書角”閱讀區(qū)、“人民幣的前世今生”“財(cái)商教育”等內(nèi)容。該網(wǎng)點(diǎn)融合社區(qū)兒童圖書借閱計(jì)劃、親子體驗(yàn)活動、反詐防騙宣傳等主題，致力于打造專業(yè)性、趣味性、科普性的兒童友好特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
在陽光的沐浴下， 華夏銀行深圳分行“兒童友好特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的首批小學(xué)員統(tǒng)一服裝，在內(nèi)訓(xùn)師的帶領(lǐng)下走進(jìn)金融消保小課堂，通過生動有趣的情景對話學(xué)習(xí)反詐知識，體驗(yàn)智能自助機(jī)具操作、感受點(diǎn)鈔“超能力”，聚焦學(xué)員特點(diǎn)，普及基礎(chǔ)金融知識，引導(dǎo)樹立正確的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)“教育一個(gè)孩子，影響一個(gè)家庭，帶動整個(gè)社會”的目的。
接下來，華夏銀行深圳分行表示將以關(guān)愛孩子財(cái)商教育為宗旨，以家庭金融服務(wù)為中心，通過豐富多彩的親子活動、寓教于樂的體驗(yàn)課程，引導(dǎo)孩子走出家門、學(xué)會溝通，樹立起正確的財(cái)富觀、消費(fèi)觀、儲蓄觀和投資觀，讓家長和孩子在生活場景中享受到定制化的金融服務(wù)，全面提高兒童財(cái)商素養(yǎng)。
（本文圖片由華夏銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）