深圳新聞網(wǎng)2023年8月29日訊（記者 田志強）近日，深圳市消費者委員會（以下簡稱“深圳市消委會”）受理的消費者與深圳市誠美信商務酒店公寓管理有限公司的旅店服務合同糾紛一案（以下簡稱“旅店合同糾紛一案”）、消費者與深圳市伽羽瑜伽文化有限公司服務合同糾紛一案（以下簡稱“瑜伽服務合同糾紛一案”）接連獲得法院的勝訴判決。判決顯示，二份判決均解除消費者與經(jīng)營者簽訂的服務合同，并分別判決誠美信酒店公司向消費者退還客房服務費用及利息共17817元、伽羽瑜伽公司及其法定代表人向消費者退還合同預付款14083.9元及利息。
據(jù)了解，法院經(jīng)審理認為，旅店合同糾紛一案雙方于2022年7月7日就解除合同及退款事宜達成協(xié)商一致的意見，即經(jīng)營者向消費者退還預訂客房服務費用17600元。庭審階段，經(jīng)營者經(jīng)法院依法傳喚，無正當理由拒不到庭參加訴訟。法院在查明事實基礎上依法缺席審判，判決解除消費者與經(jīng)營者的旅店服務合同，經(jīng)營者向消費者退還客房服務費用17600元及利息。
瑜伽服務合同糾紛一案法院認為瑜伽健身服務合同作為一種特殊的服務合同，其履行較為注重消費者個人的體驗和效果，強調雙方間的信任基礎，具有較強的人身屬性。經(jīng)營者在未得到消費者同意的情況下單方變更私教教練，雙方繼續(xù)合作的信任基礎已經(jīng)喪失，且服務合同本身亦不適宜強制履行，經(jīng)營者未能按照雙方合同約定向消費者提供服務，合同目的已不能實現(xiàn)。故確認解除消費者與經(jīng)營者簽訂的《私教協(xié)議》，并判決經(jīng)營者及其法定代表人向消費者返還剩余的合同預付款14083.9元及其利息。
記者了解到，自2017年以來，深圳市消委會開展支持起訴工作已連續(xù)六年多，共支持179名消費者對113家不法經(jīng)營者提起訴訟。其中，34宗案件調解成功，112宗案件勝訴判決，7宗案件申報債權，2宗案件被刑事立案，25宗案件等待開庭，勝訴率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失共計近77萬元。
接下來，深圳市消費者委員會將繼續(xù)開展支持消費者起訴工作，推動深圳市消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。（本文圖片由深圳市消費者委員會提供）