張修紅作為公司客戶服務(wù)部客服員，工作踏實(shí)、勤懇，愛崗敬業(yè)，所管理的片區(qū)，每月抄表成功率、抄表準(zhǔn)確率以及氣款回收率都名列公司前茅。抄表方面，每月應(yīng)抄戶數(shù)8500戶左右，人工抄表成功率達(dá)89%，安檢月均完成1300戶左右，成功入戶安檢率達(dá)到65%，全年無因抄表錯(cuò)誤或安檢作業(yè)失誤等產(chǎn)生客戶投訴。氣款催收方面，在日常抄表工作中，及時(shí)提醒客戶繳費(fèi)，告知多種繳費(fèi)方式，持續(xù)不斷對(duì)大額欠費(fèi)情況進(jìn)行電話跟蹤，加快欠款回收。
在安檢、抄表的過程中，她責(zé)任心非常強(qiáng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了多起燃?xì)獗硇孤┘叭細(xì)獗聿蛔咦智闆r并上報(bào)相關(guān)班組處理，積極推廣“深圳燃?xì)狻蔽⑿殴娞?hào)，宣傳燃?xì)獍踩脷庵R(shí)，得到了客戶的一致好評(píng)。
深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)羅湖分公司-張修紅