讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年11月25日訊（記者 湯莎 范洋航）11月25日上午，深圳市保險同業(yè)公會組織深圳部分壽險公司簽署《深圳保險行業(yè)整治“代理退保”黑產(chǎn)自律公約》，這是深圳保險業(yè)重拳整治“代理退?！焙诋a(chǎn)的又一有力舉措，旨在凝聚行業(yè)共識，共同應對和打擊“代理退?！焙诋a(chǎn)，保護保險消費者合法權(quán)益，為深圳保險行業(yè)的發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。
率先打響整治“代理退?！焙诋a(chǎn)第一槍
在深圳銀保監(jiān)局指導下，深圳保險業(yè)在整治“代理退?！焙诋a(chǎn)方面做了大量工作。從2019年5月開始，深圳市保險同業(yè)公會、深圳市保險消費者權(quán)益服務中心針對保險公司和消費者反映的“代理退?！爆F(xiàn)象，多次組織召開不同層面的專題座談會，撰寫調(diào)研報告，總結(jié)歸納了“代理退?！庇嘘P(guān)行為特征及方式，提出了多項應對措施。2019年7月31日，深圳保險業(yè)在國內(nèi)首次公開發(fā)布消費提示《“惡意投訴全額退保代理”行為損害保險消費者合法權(quán)益》，正式向“代理退?！焙诋a(chǎn)打響正義的第一槍。該消費提示獲得銀行保險監(jiān)督部門的高度贊許，受到了社會各界的廣泛關(guān)注，引發(fā)了社會各界熱烈討論。2022年11月，深圳銀保監(jiān)局部署開展整治“代理退保”等黑產(chǎn)亂象工作，將實施聯(lián)動打擊作為整治“代理退?！焙诋a(chǎn)亂象的工作內(nèi)容之一。2022年11月16日，深圳市公安局刑警支隊發(fā)布了《關(guān)于征集“代理退?！焙诋a(chǎn)違法犯罪線索的通告》，公安機關(guān)面向社會公開征集“代理退?！焙诋a(chǎn)違法犯罪線索，并公布了舉報電話。由此，深圳保險業(yè)整治“代理退?！焙诋a(chǎn)工作，已經(jīng)形成了警保聯(lián)動的高壓態(tài)勢。
簽署公約構(gòu)筑“代理退?！焙诋a(chǎn)防火墻
據(jù)了解，《深圳保險行業(yè)整治“代理退?！焙诋a(chǎn)自律公約》共十四條，該自律公約根據(jù)中國銀保監(jiān)會、公安部、市場監(jiān)管總局關(guān)于整治“代理退保”黑產(chǎn)亂象的要求制定，針對“代理退?！焙诋a(chǎn)亂象，從保險機構(gòu)重合同、守信用，加強內(nèi)控合規(guī)管理，加強銷售全流程管理，加強保險從業(yè)人員管理，依法合規(guī)處理保險消費投訴，設立舉報“代理退?！焙诋a(chǎn)獎勵機制等方面作出了明確要求。通過廣泛動員社會力量，鼓勵相關(guān)人員積極提供線索，齊心協(xié)力做好打擊“代理退?！焙诋a(chǎn)工作，必將為“代理退?！焙诋a(chǎn)帶來極大震懾。
“代理退?！焙诋a(chǎn)在組織實施過程中，常伴有侵犯公民個人信息、職務侵占、詐騙、敲詐勒索、非法經(jīng)營等違法犯罪行為發(fā)生，甚至滋生、助長黑惡勢力，社會危害性極大。主要表現(xiàn)在侵害消費者合法權(quán)益，干擾保險業(yè)正常運行，破壞正常經(jīng)濟秩序等方面。在簽約儀式現(xiàn)場，深圳銀保監(jiān)局相關(guān)部門負責人對中國銀保監(jiān)會、深圳銀保監(jiān)局整治“代理退?！焙诋a(chǎn)工作相關(guān)文件精神作了傳達，要求行業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認識，主動作為，共同維護金融秩序和社會經(jīng)濟秩序；要分工協(xié)作，形成合力，凝心聚力推進源頭治理，全力擠壓“代理退保”黑產(chǎn)等亂象的生存空間；要加強宣傳，營造氛圍，廣泛運用線上線下渠道，全面、持續(xù)開展宣傳活動，有力傳遞監(jiān)管部門整治“代理退保”黑產(chǎn)等亂象的決心。
加強金融宣教警惕“代理退保”亂象升級
今年以來，各保險機構(gòu)積極利用“退保理財”典型案例及其它宣教素材開展短視頻、圖文及漫畫創(chuàng)作，面向消費者普及“退保理財”風險常識，開展風險警示宣傳教育。人保財險深圳市分公司針對近期發(fā)生的外部機構(gòu)假冒保險公司為理財產(chǎn)品提供擔保增信的事件，重點開展了對防范外部機構(gòu)假冒保險公司名義不當增信行為的宣傳。平安產(chǎn)險深圳分公司發(fā)布《謹防上當，“代理退保”“征信修復”不可信》的推文，提醒消費者避免上當受騙。友邦人壽深圳分公司巧用熊貓卡通玩偶，將其應用在“防范退保理財”的公益宣教中。人民人壽深圳市分公司發(fā)布《警惕退保理財三大風險提示》，呼吁消費者不要輕棄保險保障、警惕代理退保風險、牢記依法維權(quán)渠道。珠江人壽深圳分公司制作了“退保理財”的警示宣傳海報，通過在OA內(nèi)網(wǎng)發(fā)布風險警示。恒大人壽深圳分公司在知鳥平臺制作發(fā)布《防范“退保理財”騙局風險》專題培訓課件，組織全體內(nèi)勤員工進行觀看學習。
（供圖：活動主辦方）