文明公交，幸福龍華——龍華區(qū)第六屆西部“最美公交人”48強亮相
李艷
航嘉車隊乘務員
乘客贊“大姐，好身手”
李艷是“勒杜鵑服務隊”隊員，平時以身作則，服務態(tài)度好，為人熱情大方，積極參與“民意車廂”進社區(qū)活動，耐心聽取社區(qū)居民的意見和建議。她曾在2017年被評為“優(yōu)秀乘務員標兵”，是其他乘務員的表率。一次營運服務讓她記憶猶新，一位媽媽抱著孩子上車，然后很快走到了后排座位處，李艷看到馬上走過去看是否要幫忙，司機看到坐下的動作以為那個媽媽已經坐穩(wěn)，便開車。這時那位媽媽突然沒站穩(wěn)整個人抱著孩子往后倒，李艷見狀立馬用自己身軀扛著，母子重重壓在李艷身上，還好沒事。其他乘客都大贊李艷“大姐，好身手，還好你反應快”。
尹家輝
硅谷動力車隊駕駛員
為迷路老人買飯
尹家輝加入西部公汽以后，一直在M173線路服務，與很多老乘客都成為了朋友，常耐心地聽取他們的意見和建議，力所能及地向上級反映。“有時候看到乘客就覺得像認識很久的朋友一樣，希望給他們多點方便。”尹家輝談到有一次，一位七旬老人因為坐錯車，而忘記了回家的路，手機也沒有電了。尹家輝馬上帶著老人回到調度室，剛好那時候接近晚上6點，尹師傅利用出車前寶貴的休息時間，轉身便跑到公交站場外，自掏腰包為老人買飯，待乘客如親人。
[見圳客戶端、深圳新聞網編輯：劉婷]
