6月6日上午10點左右，一個神色焦急的女生在母親的陪同下，沖進了深圳市公安局福田分局行政服務中心尋求幫助……

看著快急哭了的學生和家長，人口管理科民警杜朝陽立刻行動起來，啟動“綠色通道”，同時和聲細語地安慰道：“孩子別擔心，我們今天一定給你補好證件，保證不耽誤你考試！”

按照正常程序，補辦身份證需要一系列流程和嚴格的審核機制，每個流程都十分嚴謹，整個流程下來需要5個工作日。

啟動“綠色通道”說起來簡單，但實施起來卻不容易。杜朝陽需要緊盯著每個流程，且每個環(huán)節(jié)都要跟進加速。分局審核完考生的材料以后，杜朝陽立即把材料數(shù)據(jù)提交市局審核，并備注上“考生考證”，請求市局和省廳的支持。當天下午2點，經(jīng)市局和省廳加急審核完的數(shù)據(jù)，已迅速傳到了制證所。

“制證也需要一定的時間，同樣也需要加急。”此時，在電子平臺上看到流程進展的杜朝陽再次拿起了電話——他先是打電話給制證所，說明情況緊急，請求盡快制證；隨后，為了節(jié)省EMS的快遞時間，他聯(lián)系單位的工作人員，直接驅車前往制證所取證，以求在制證成功后第一時間拿回人口管理科。

就這樣，在杜朝陽的連續(xù)溝通協(xié)調下，當天15：10，考生終于拿到了補辦好的身份證，此時距離他們前來尋求幫助僅過去了5個小時！

“我們原來只是抱著‘試試看’的態(tài)度過來的，沒想到這么快就辦好了，真是太感謝警察同志了！”學生的母親激動地說。而此時，考生本人心里的大石也終于落下，想到明天能如愿參加高考了，她不停地對杜朝陽表示感謝，還在民警留言本上寫下了滿滿的感恩之情。

看到學生和家長都安心了，杜朝陽一直焦急而忙碌的身心才終于放松了下來。為了加速辦好證件，他從上午到現(xiàn)在，就一直在電腦和手機前溝通協(xié)調，連水都來不及喝一口，眼睛干澀得不行，嘴唇也因說話過多而干裂……但看到孩子露出的笑臉，他的疲憊仿佛一掃而空。

“高考是影響一個人一輩子的事，我只是盡我所能，希望孩子能好好發(fā)揮！”他滿懷祝福地說。