家住南山的謝先生向我們欄目反映，他與妻子常年分居兩地，前段時(shí)間妻子有長(zhǎng)假，來(lái)深圳和他團(tuán)聚，而就在這段時(shí)間里，妻子在一家健身會(huì)所鍛煉受傷不說(shuō)，沒消費(fèi)的款項(xiàng)還得不到退還。

謝先生介紹，今年6月，常住從化的妻子來(lái)深圳，想著團(tuán)聚之際，也能好好鍛煉和調(diào)養(yǎng)身體備孕。于是在科技園南區(qū)的古德菲力健身會(huì)所，花了1580元買了3個(gè)月會(huì)費(fèi)，9600元買了24節(jié)私教課。

然而6月28日，妻子馮女士上完一對(duì)一的第4節(jié)課后，左膝關(guān)節(jié)疼痛難忍，醫(yī)院診斷為半月板輕度損傷，及韌帶輕度損傷。謝先生表示，醫(yī)生建議妻子休養(yǎng)一段時(shí)間，做去復(fù)診或者等身體沒什么問題了再做康復(fù)性訓(xùn)練。

隨后謝先生便與私教協(xié)商退費(fèi)事宜，然而按照他的說(shuō)法，前后溝通了至少3、4次，但至今都沒下文。隨后記者電話聯(lián)系了古德菲力健身會(huì)所會(huì)員部相關(guān)負(fù)責(zé)人，然而得到的答復(fù)卻是：由于隱私問題，不便介紹相關(guān)情況。古德菲力健身會(huì)所會(huì)員部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在沒辦法確認(rèn)，所以相關(guān)的問題都不會(huì)回答，因?yàn)檫@個(gè)涉及到當(dāng)事人的隱私。

對(duì)此有律師表示，古德菲力健身會(huì)所作為企業(yè)法人，記名預(yù)付費(fèi)憑證金額不得超過5000元，謝先生首先可以向市監(jiān)部門舉報(bào)。至于未使用的款項(xiàng)可否退還，則需要雙方協(xié)商和舉證。今天下午三點(diǎn)，謝先生向記者表示，古德菲力同意啟動(dòng)退款流程。